山东将开展营商环境信息共享专项行动

山东省政府办公厅近日发布关于印发《山东省优化营商环境推进信息共享专项行动方案》的通知。《方案》指出，到2018年年底前，山东将依托省、市两级政务信息资源共享交换平台，着力解决影响营商环境的信息不共享等突出问题，减少申报材料、缩减办理环节、压缩审批时间、降低企业成本，为优化营商环境专项行动、“一次办好”改革提供支撑和保障。

《方案》确定七大工作任务。按照省级统筹、标准统一、自上而下的原则，加强对各级、各部门政务服务事项及其要素的标准化、规范化管理，基本实现同一政务服务事项在全省不同层级、不同区域间有关要素的相对统一，做到“同一事项、同一标准、同一编码”，支撑全省政务服务事项相关信息跨部门、跨层级、跨地区共享，实现政务服务事项无差别办理。

提升各级网上政务服务平台支撑能力，继续完善移动客户端等平台功能，注重回应和解决社会热点难点问题。继续强化全省政务服务平台互联互通，组织各级、各部门业务系统迁移对接，建设全省全流程、一体化政务服务在线平台，实现“一网通办”。积极推进电子签名、电子印章、电子证照、电子档案在政务服务中的应用，强化平台保障措施，建立互通互认机制，促进服务水平进一步提升。

完善全省政务服务统一身份认证。进一步完善全省政务服务统一身份认证体系，加快推进各级、各部门面向公众服务网站和业务系统的统一身份认证应用接入，逐步实现全省政务服务“单点登录、一号申请、一网通办”。

拓展政务信息资源共享交换范围。进一步拓展信息资源接入和应用范围，将与深化政务服务优化营商环境密切相关的数据资源，包括中央垂直管理的税务、金融、海关等领域可共享的数据资源，以及水、气、暖、电等公共企事业单位数据资源，按照“依法依规”“安全可控”的原则纳入共享交换范畴，并为方便企业和群众办事提供有力支撑和保障。

推进重点领域信息共享应用。按照“一窗受理”“一链办理”“一网通办”“一线连通”“一次办结”的要求，将企业开办、不动产登记、工程建设项目审批、水气暖报装、获得电力、公积金事项办理等业务统一纳入政务服务平台进行规范化管理，强化对各重点领域业务应用的信息共享支撑，实现优化业务流程所需信息资源的“全覆盖、全打通、全共享”。

加强基础信息资源库建设和应用。加快构建省、市两级电子证照库，制定全省统一的电子证照库建设标准规范和电子证照使用管理办法，逐步推进各类业务系统与电子证照库对接联通，支撑政务服务过程中相关信息一次生成、多方复用，一库管理、互认共享。建设完善全省统一的人口、法人单位、公共信用、空间地理、宏观经济基础信息资源库，实现相关领域基础信息资源的统一归集和规范管理。

加快政务服务热线数据及相关系统整合。整合各级、各部门现有政务服务热线及相关系统，受理全省范围内的咨询、投诉、求助、意见和建议等非紧急类诉求，实行全区域覆盖、全天候服务、全范围联动、全过程监察，建立“一号受理、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”的运作模式。加强热线知识库建设和规范化管理，强化对各级各类政务服务热线受理、办理数据的统一分析利用，最大程度利企便民。