青海完善医疗质量监管体系 提升百姓医疗服务获得感

医疗质量是医疗预防机构的工作质量，是衡量医务人员诊疗水平的标准。因为直接关系到群众看病就医的获得感和满意度，也是百姓最为关心的医疗内容。目前，青海省已建设省级医疗专业质控中心38个，市州县级医疗专业质控组织48个，实现了对全省各级各类医疗机构医疗质量监管的全覆盖。

2018年，青海省卫生健康系统在急诊、麻醉、呼吸等31个专业质量控制中心的基础上，新增康复医学、整形美容等7个专业质量控制中心，现共有38个专业质量控制中心，质控组织行业管理专业性进一步发挥。

青海省医院感染专业质量控制中心是全省第一批成立的专业质控中心，在持续改进医院感染管理质量、人才培养、技术指导等方面承担着重要职能。

青海省院感质控中心主任王凯介绍：“2018年在全省二级以上医院、公立医院及民营医院进行了督导检查，对重点部门，如手术室、供应室、产房新生儿室，以及日常工作措施落实是否到位进行督导检查，同时进行培训，对存在问题进行现场指导改进。”

随着社会的发展，患者对合理用药服务的需求不断增长。目前医院药事的工作重点，已从原来的管理药品，转为为患者提供优质的药学服务。

2018年，青海省药事质控中心对全省二级及以上医疗机构，进行了药事管理督导检查，共检查医疗机构126家，其中三级医疗机构20家，二级医疗机构76家，实现了全省公立医院公立医疗机构的督查全覆盖。

青海省药事管理质量控制中心副主任委员吉桂芳介绍：“国家卫健委等三部门的规范要求，所有的处方均应当经过审核通过以后，方可进入化价收费环节，未经审核通过的处方不得收费和调整，但我们这次检查当中发现全省各医疗机构均未能开展此项工作，目前各级医疗机构正在按照文件的要求积极调整准备。”

今年，青海省各级医疗机构将继续深入实施改善医疗服务行动计划，针对目前医疗服务领域群众反映强烈的突出问题，从落实预约诊疗制度、推进检查检验结果互认、推行日间手术等方面入手，切实提升服务质量。

青海省临床检验中心副主任阿祥仁表示：“就是要减轻群众的负担，提高检测质量，避免做重复检查。”

近年来，青海省医疗服务水平和质量稳步提升。但是，一些医疗卫生乱象、医疗安全隐患依然存在。对此，青海省将严格落实医疗质量管理核心制度，细化落实18项医疗质量安全核心制度，认真执行现有各项规范、指南和操作规程，围绕重点环节建立健全安全风险监控和管理机制，不断创新监管方法，建立长效机制，切实保障医疗质量和医疗安全。

青海省卫生健康委医政医管局副局长马毅中表示：“下一步，我们通过对2018年检查工作中发现的不足和薄弱环节，进一步推进我们的医疗质量和医疗安全的提升，确保人民群众就医安全。”