海口贴心的服务让公司省时省心

海口市政中心开辟了园区项目审批绿色通道，并为企业办理相关业务。本报记者张茂实习记者李天平摄影

海口市政中心的工作人员为前来审批程序的人员提供便利服务。本报记者张茂实习记者李天平摄影

海南驿站家居科技有限公司创始人刘世波最近计划通过建立蔬菜和蔬菜新鲜生态链的中心平台，扩大产业规模，有效协调产业链。然而，巨大的资金缺口使他头疼。目前，海南还没有实现平台项目的产业链金融政策，这使他的思路和计划停滞不前。

军官们总是不愿意止步。刘世波试图帮助海口市政府解释遇到的困难。结果，他大喜过望：海口市金融工作办公室立即与他联系，并多次与海南银行，担保公司等相关机构停靠，启动产业链金融创新机制试点。

“这在过去是不可能的。”刘世波认为，近年来海口的商业环境发生了很大变化。 “最明显的变化是，事情的过程被简化，政府职能的服务更加贴心。现在“。

　　更便捷！

　　流程简化让企业少跑腿

创业之路不会一帆风顺。自公司成立以来，刘世波面临各种困难。

该公司的“小菜和一篮子”项目是一个新的零售试点项目，用于农业和副业产品的实时分配，并已经分批建立了社区商店。 “我们公司位于海口市复兴市，但店铺遍布全市。处理营业执照和食品流通许可证等许可证是一个大问题。“刘世波坦言，”如果按照以前的要求，116家商店将拥有116套许可证，每套许可证至少会在运行6次，我必须向工商部门和食品药品监督部门运行696次。“

考虑到企业的实际情况，工商部门启动了“一触式多站点”试点，所有商店只需要一个营业执照。食品药品监督管理部门还推出了“一个通用，总部规章”的便捷方法。

许可证问题得到解决，资金问题再次出现。 “面对资金缺口和复杂严格的贷款审批程序，公司负担不起。”刘世波说，了解到这种情况后，海口市各有关部门全力支持，仅需半个月就能处理200万元。纯粹的信贷贷款帮助公司在危机中幸存下来。

刘士波感受到的便利，海口的许多企业家都有了深刻的理解。而这种过程简化仍在深入发展。

7月22日下午4点，海南冠生金泰房地产开发有限公司员工蔡学良根据约定时间来到海口市政府服务中心处理建设项目规划允许在斜坡区前面的棚户区改造项目的安置房。 “人民防空和国家安全的审查可以在一个窗口完成，而且不需要在各部门间来回奔波。”大约20分钟后，他必须处理的所有五个业务都已完成。 “现在更方便了。” 。“

去年以来，海口市还在原有基础上减少了审批项目，减少了1019个审批项目数量至598项。与此同时，推出了“无面批”服务，减少了各种“梦幻”证书，流通证书和重复证书的问题。

更高效！

　　集中审批提高办事效率

简化业务流程的背后是提高政府效率。

“海口自然资源规划局可以根据区政府的意见，寻求对商品房建设项目搬迁审查计划的调整。”“有些项目是由建筑立面的风格和颜色控制的。不符合未经审查的。监管部门应为企业提供替代选择“.

海口市在今年7月初的集中审批特别会议上，讨论了市内一批工程建设项目审批过程中遇到的“肠梗阻”问题，解决了10多个项目的审批问题。早上。

而这样的集中审批会议，海口将每周开放一次。 “到目前为止已经举行了三次会议，已经研究了45个项目的批准问题，并加快了项目的审批。”海口市政局局长吴秋云表示，集中审查和审批制度改善了各职能部门之间的职能。沟通效率解决了企业需求与项目审批行政审批之间的矛盾，将成为海口建设服务型政府，优化经营环境的有力“助推器”。

海口市政府常务副市长严磊表示，有必要规范审批的接受，不得随意提交任何退休文件。如果需要退休的项目，必须详细说明退休的原因;由于各种原因，审批项目退休两次以上。说明功能部门一次没有告知企业该问题，并将其视为批准异常。

为此，各部门从一开始就主动介入，给企业一份清单，提前说明设计规范，防火标准等。在此前提下，我们将在活动期间及之后进行监督。

海口还将政府对建设项目的投资减少到75个工作日，社会投资一般项目已经压缩到60个工作日，其中园区的极简审批项目和“五网”项目审批时限不超过57个工作日，使城市建设项目审批将加速50％以上。

　　更贴心！

　　12345热线便民利企

“海口有关部门提供的服务不仅贴近身体，而且贴心！无论何时，您都可以通过电话找到他们。”这是许多企业家的声音。

在海口人的心脏地带，12345热线是一个可靠的存在。除了快速处理市民的民生需求外，12345海口市民服务智慧联动平台还推出了“12345+商务服务”等方便又有利可图的企业举措，为企业提供“沃土”发展。

海口依托12345热线建立的12345+业务服务机制，实施“四个一”的措施，即专职办公室验收，值班监督转移，联席会议研究和处置，以及一套监督和监督制度后续处置。工作机制。积极走访经济企业总部，收集业务需求和建议，解决企业提出的问题，解决率达到84.1％。还与“12345 +政务”有关，提供“7×24小时”全天候服务。办公室工作人员只需拨打12345即可了解行政审批所需的各项政策，制度，流程和材料，并反映各种需求。

“在我们列出问题之后，他们逐一帮助解决了这些问题。”海航控股有限公司业务委员会办公室质量培训中心业务经理严久红先生表示，12345名业务人员积极参与协调各级政府机构，帮助企业解决问题，解决问题。非常高，“如果你完全依赖公司员工，你不知道你想要拨打多少电话以及你跑多少次。”

水的深度是腥的，城市是强大的。不断优化的商业环境使海口的创业和投资热点汹涌澎湃。

很快，刘世波的资金和政策申请将到位，这使他更接近产业链规划。海口市承诺继续优化商业环境也使他期待未来。

（海口，7月24日）

■我们的记者郭翠