了解到手机网络上的信息，魅族科技发布消息称，魅族的服务是可见的、周到的，“疫情”突发服务“疫情”是无情的。人是有感情的，区域是分开的，心是分开的。面对这种流行病，魅族服务及时调整政策，延长保修，优化服务，为用户提供更全面的服务保障。
对于保修期从1月1日至3月31日到期的魅族手机用户，保修期将统一延长至3月31日！魅族售后加油进步！
魅族官员宣布，保修期从1月1日至3月31日到期的魅族手机用户的保修期将延长至3月31日。用户可以使用魅族官方网站、魅族服务应用，或者联系魅族在线客服使用魅族维修服务。维修产品在完全消毒后返回。
魅族还表示，线下商店每天都要严格消毒和清洁，所有服务产品在清洁和消毒后会被退回。配送人员每天必须在健康监测后上岗，配送车辆，每天对相关器具进行消毒，对配送产品进行严格消毒，以非接触配送方式为主，让用户放心接受。
