高“性价比”小家电成为热门“圈粉”

桌子上有小巧独特的加湿器，厨房里有醒目的茶壶，客厅里有造型独特的小音箱.个性化、功能细分的小家电正在迅速占领各种工作、生活场景。

体积小，单价低，价值高，创意大，加上疫情的影响和直播的普及，让小家电的“江湖”变得很热闹。

业内有人认为，在商家混战中，小家电的产品质量、安全性能和广告宣传仍存在不足。要以创新为突破口，增强研发能力，不断提高产品质量，优化服务，提升品牌声誉。

“圈粉”与槽点

用网上名人早餐机烤一个华夫饼，用煮蛋器煮一个鸡蛋，然后用果汁杯做一杯新鲜果汁。周末一大早，上班族袁野在厨房用小家电为自己准备了一份“一人早餐”，忍不住在朋友圈里拍照晒太阳。

体积小、功能创新、用途细分的小家电正在俘获袁野这样的年轻消费者。“懒经济”、“单一经济”的盛行，也为小家电市场添了一把火。

数据显示，2020年，11类小厨房电器零售额将达到566.3亿元，其中网络零售额将达到366亿元，同比增长9.4%。

据记者梳理，能成为网络名人的小家电，往往具有更高的“性价比”，更高的价值和创意。他们引入了保持健康、低脂、清淡食物等新概念，强调“提高生活幸福感”、“增加生活仪式感”等附加值，更注重产品营销，倾向于通过网上的载星商品销售。

但在“圈粉”的同时，一些“脑容量大”的小家电也吸引了不少槽位。

95后，李欣开小家电就踩坑了。前不久，她买了一台“好看”的蛋卷机。看视频很容易。只需放入油和鸡蛋，加热即可。但使用时发现不仅预热时间长，宣传图中的蛋卷也不能一次做好，机器也很难清洗。

几次踩坑后，李欣总结了从小家电做起的经验：尽量选择功能性专业，离不开，使用场景多。在开始之前，你必须知道机器的准备是否复杂，操作是否困难。

质量良莠不齐

北京商业经济协会常务副会长赖阳表示，小家电的普及是消费模式升级和商业模式转变的必然趋势。

一方面，随着家庭消费的小型化和个性化，消费者不再追求“大而全”，而是倾向于“小而精”，愿意为小家电的单一功能买单。另一方面，网络销售渠道降低了小家电的购买成本，几十元或几百元就可以开始。

2月，中国消费者协会公布了2020年全国消费者协会收到的投诉。其中家用电器排名第一，投诉率9.61%。从具体类别来说，小家电已经成为“重灾区”。

赖阳指出，小家电市场的技术壁垒较低。除了之前以小家电为主的品牌和后来进入市场的大厂，很多小作坊式的工厂也加入了混战，一定程度上造成了产品质量良莠不齐。今后，小家电的使用安全和售后服务仍需进一步加强。

莱阳认为，小家电不一定是耐用消费品，低成本的新产品是允许探索开发的，但产品质量必须达到“安全红线”以上。相关部门要不断加强小家电质量监管，加大对责任人的处罚力度。