新版汽车三包规定 这些情况将在明年实施 消费者可以免费退车

7月28日电 市场监管总局近日发布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《规定》)，新增动力电池、驱动电机等新能源汽车“包修、包换、包退”相关规定。三包生效之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、驱动电机或其主要零部件的，销售者应根据消费者的选择免费换车或退换。《规定》将于2022年1月1日起施行。

《规定》明确，销售者为消费者退车时，应当赔偿消费者车辆登记费、装修费及相关服务费的损失。生产者、销售者、修理者等经营者。不得限制消费者自主选择企业对家用汽车产品进行维修和保养，并以此为由拒绝承担三包责任。维修者在履行三包责任时能够核实购买信息的，免除消费者提供三包凭证的义务。消费者遗失三包凭证的，销售者应当及时免费为消费者补发。

鉴于家用电动汽车的快速发展，动力电池、驱动电机等特殊零部件的质量问题被纳入“三包”条款。同时，将家用汽车污染控制装置的主要部件纳入存在重大质量问题的退换车条款，努力防治机动车污染。

《规定》进一步完善相关监管制度，强化生产者质量责任，要求生产者无正当理由不得故意拖延或者拒绝销售者、修理者的协助和追偿；加大对违法行为的处罚力度，对无正当理由故意拖延或拒绝承担三包责任的经营者，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第56条相关规定进行处罚。鼓励相关组织建立家用汽车三包责任纠纷处理机制，便于利用第三方专业资源免费为消费者提供公平、专业、便捷、高效的三包纠纷处理服务，同时降低行政、司法成本。