两部:有物理网点的商业银行必须办理人民币现金业务

据中国人民银行网站消息，2月21日，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会联合召开银行业金融机构人民币现金服务座谈会。会议要求，银行业金融机构要扎实做好人民币现金存取业务，商业银行、农村信用社等有物理网点的机构必须办理人民币现金存取业务。不断提高流通领域现金的清洁度，扎实推进小面额人民币兑换。

会议认为，人民币现金是国家的法定货币，现金服务是最基本、最根本的金融服务，现金存管是银行业金融机构最基本的业务，在满足人民群众生产生活需求、服务实体经济、维护货币金融体系稳定方面发挥着重要作用。

会议通报了2021年人民币现金运行总体情况。截至2021年末，我国流通中现金(9.08万亿元，同比增长7.7%，继续保持稳定增长势头。全年净投放现金6510亿元，现金需求依然旺盛。各银行业金融机构着力提升现金服务水平，筑牢假币拦截防线，统筹考虑全清分和现金消毒，确保公众用上“干净钱”、“放心钱”、“满意钱”，现金服务质量持续提升。

会议指出，当前人民币现钞服务总体情况是好的，但仍存在一些值得关注的问题。在世界范围内，拒收现金现象仍时有发生，个别银行机构办理现金业务的意愿下降甚至停止现金业务。流通中人民币的清洁度和小面额人民币服务还有很大的提升空间。对于这些新情况、新问题、新迹象，我们要高度重视，认真对待，妥善解决。

会议要求，银行业金融机构要紧扣人民群众对金融服务的需求，协调经济利益和社会责任，充分认识人民币现金服务的重要性，不断提高现金服务的能力和水平。扎实做好人民币现金存取款业务。商业银行、农村信用社等有物理网点的机构必须办理人民币现金存取业务。不断加强现金服务合规管理，不断提高流通中现金的清洁度，扎实推进小面额人民币兑换，共同构建人民币现金整治拒收长效机制，推动人民币现金服务再上新台阶。