银监会回应悟空宝“1袁宝”乱象:立案侦查 严肃查处

3月24日电 针对杨光此前报道的悟空报“1袁宝”乱象。com，日前，银监会回应称，将立即对相关问题进行立案调查，严肃查处涉悟空保的保险公司和保险中介公司违法行为，保护消费者合法权益。

银监会介绍，2021年10月，银监会消费者权益保护局针对此类问题向消费者发出风险提示；11月，消保局已对水地保险经纪公司、微医保经纪公司等问题进行了行政处罚，重点针对“首月0元”、前轻后重、逐月增加等问题。

在今年的“315”国际消费者权益日，杨光。com推出专题报道《悟空保套路何时休？老人莫名“被投保”，扣费容易退款难》，详细报道了消费者被悟空保“首月1元”噱头诱导投保，连续几个月不知不觉被扣费，退费难，维权难。

记者在调查中发现，悟空宝平平台上有推广“正月1元”的相关产品，悟空鲍晓节目上有诱导填写个人信息的抽奖广告。查询广告开发公司后得知，其与多家保险、电信运营商有合作，用户填写的信息会上传到合作商家的后台。

记者采访了业内专家、专业人士和律师。专家表示，悟空宝的相关行为侵害了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等权益，未尽到告知和适当性义务。此外，上面提到的抽奖广告可能会导致用户个人隐私的泄露。

2021年8月，北京银保监局发布消息称，关注到部分保险机构在通过广告引流开展互联网保险销售过程中，片面强调“首月1元”、“1元升级”等营销用语，存在过度营销、诱导消费等问题。针对上述问题，北京银保监局已依法对相关机构采取监管措施，责令其全面整改，立即停止发布存在诱导性宣传问题的营销广告，妥善处理投诉纠纷。

同时，北京银监局发布通知，全面停止保险公司和保险专业中介机构在北京发布存在过度营销和诱导消费问题的营销广告。

资料显示，悟空宝属于北京悟空宝科技集团有限公司，成立于2015年8月。悟空保旗下全资子公司安润国际保险经纪(北京)有限公司具备保险经纪业务经营资格，为客户提供定制化的互联网保险服务。