山东临清:设立“红黄黑榜”提升物业服务质量

为进一步规范物业服务企业行为，山东省临清市积极推进物业服务企业评价体系建设，结合实际情况建立“红黄黑榜”评价体系。

据了解，评估涉及基础管理、设施建设、基础服务和民意调查四个部分。根据评估结果，分别授予飘红旗、飘黄旗、飘黑旗，让居民一目了然地看到小区物业服务企业的管理情况。以综合鉴定促进物业服务质量提升，推动物业服务向精细化、标准化、专业化转变。“现在打扫的频率提高了，标准也提高了，碎瓦也及时更换了，小区环境相比以前有了明显的改善。”家住临清市新苑小区的周先生对小区物业服务企业的快速整改竖起了大拇指。

据了解，临清市出台了《“红色物业”建设三年攻坚行动实施方案》等一系列制度文件，不断规范小区物业管理。全市15个城市社区全部成立社区环境和物业管理委员会，41家物业服务公司、119个行业委员会全部成立党组织，131个住宅小区实现了专业化物业服务覆盖。特别是11个没有物业服务公司的小区，通过老旧小区改造，首次实现了专业化物业管理，群众的获得感和满意度不断增强。