整合平台模式引领社区团购竞争创业公司“非常穷的钱”

近日，有消息称，社区团购行业再次迎来30亿美元融资，融资方为社区团购初创企业盛兴首选电商公司(以下简称盛兴首选)。

“随着巨头和资金的涌入，社区团购行业现在已经形成了一个由盛兴优化、石慧集团等创业公司牵头，到美团、品多多等综合平台的模式。”海豚智库创始人李成栋告诉记者，随着时间的推移，盛兴优化等创业公司的先发优势将逐渐消失，因为前者与平台公司相比，在管理水平和技术能力上存在一定劣势。

记者发现，国内有300多家社区团购企业，行业内竞争激烈可见一斑。

2月18日，有媒体报道称，社区团购初创企业盛兴将完成30亿美元的融资，由红杉资本牵头投资，腾讯、方圆资本、淡马锡、KKR、DCP、春华资本和恒大紧随其后。上一轮融资后估值50亿美元，本轮融资后至少80亿美元。

记者与繁荣优化相关负责人核对上述消息，称：“对市场传言不予置评”。

盛兴优化是关注民生的互联网“新零售”平台。其主要定位是满足家庭消费者的日常需求，提供蔬菜水果、肉禽、大米、粮油、日用品等各种精选产品。依托社区实体便利店，通过“预售自养”模式为用户提供服务。目前已立足湖南，辐射华南、华中、华东、西南、西北等省。

据天空调查，2019年5月，盛兴优先股获得腾讯战略投资部行业共赢基金的投资，2020年7月，腾讯重新出现在盛兴优先股C轮融资中。2020年12月11日，盛兴优先从JD.COM集团获得7亿美元的融资。

社区团购竞争战局

除腾讯和JD.COM外，盛兴的优先股股东包括今日资本、春华资本、美国KKR、中鼎资本、红杉资本、老虎基金、淡马锡等十多家国内外知名投资机构。这些机构在社区团购行业只是冰山一角。

记者梳理发现，国内有300多家社区团购企业，阿里巴巴、美团、拼多多、字节跳动、滴滴等巨头均已进入市场。纵观整个社区团购行业，社区团购的战况已经从价格战变成了“砸”代言。

事实上，随着巨头的涌入，社区团购的价格战正式开始，社区团购被推到了风口浪尖。为此，2020年12月11日，人民日报批评互联网巨头没有想到几捆白菜。12月22日，国家市场监管总局、商务部召开行政指导会议，规范社区团购秩序，提出社区团购。“九不得”商业“红线”涉及不滥用自主定价权进行恶性价格竞争、滥用市场支配地位、虚假宣传和商业诽谤、“扼杀”大数据

对此，网络经济学会电子商务研究中心法务部分析师孟慧欣在接受记者采访时表示，“九条禁令”的出台无疑是一场“及时雨”，对于社区团购领域滥用独立定价权、“扼杀”大数据等问题，采取行政指导的方式来划定“红线”，这明显体现了监管的态度，也给了相关企业“警示”。“在2020年的疫情下，社区团购成为了一个‘新窗口’。互联网巨头纷纷引进资金烧钱抢占市场流量，给深度培养社区团购的原创业者带来了一定的冲击。这种恶性竞争的方式，对于行业的健康发展来说，无异于雪上加霜。是一种伤害。”

在李成栋看来，政府监管起到了一定的作用，烧钱补贴的力度明显减弱。“目前社区团购企业产生的交易中，一单差不多亏1元多，顺境优先亏几毛钱。按照1500万单/天、——.2万单/天的订单量，每天损失1.2亿元，一个月损失接近6亿元，这对创业公司来说是一定的挑战。但对于美团、拼多多这种多腿走路的平台公司来说，成本压力相对较小。”

供应链痛点亟待解决

在李成栋看来，“目前，社区团购以平台为主”，因为平台公司不仅有钱，而且有很强的技术和管理能力。他认为，“盛兴更喜欢这样的创业型公司长期扎根于社区团购行业，在业务理解能力上具有先发优势。但随着时间的推移，先发优势会逐渐丧失。”

鲍还告诉记者，没有用户运营和社区运营的基础，一个社区群是很难成功的。“社区团购企业把送消费者的分拣工作交给集团负责人是不对的。社区运营不能简单的通过微信卖货。对于短期靠补贴生存的企业，长期来看，没有运营和用户基础的社区团购企业是无法成功的。”

目前，大多数社区团购企业抢占市场，但往往忽略了供应链的问题。记者发现，不少社区团购企业在新浪旗下消费服务平台黑猫的投诉上被投诉，包括“橙心首选社区团购以缺货为由单方面强制退款”、“十辉集团买了整整一盒玉米，常温下包装存放，避光保存，然后发霉，团队负责人避过不退不回”、“盛兴首选肉丸难做，以次充好”等。但是这些问题的回复率并不高。

根据“电舒宝”的消费者投诉数据，从2020年至今，用户收到了来自盛兴优化、橙心优化、十社、每日淘的投诉，投诉内容主要集中在退货退款、产品质量等问题上。之前也有很多投诉涉及到你我松鼠钱阿姨等社区团购平台。

"供应链是社区团购的一个特别重要的部分."孟慧欣告诉记者，目前社区团购的“寡头”还没有出现，巨头之间有暗流涌动，短时间内没有尽头。突破不仅靠性价比和服务优势，更靠强大的供应链、完善的售后体系和终端配送优势。因此，企业只有全方位服务消费者，保证良好的质量，才能实现长远发展。