超过一半的受访者对人脸识别技术的使用有疑问

人脸识别技术作为近年来最热门的新技术之一，得到了广泛的应用。在方便公众生活的同时，也存在一些隐患。在今年3月15日的晚会上，有消息透露，一些品牌店使用摄像头非法采集顾客面部信息。最近新闻曝光了类似事件，人脸识别频频出现在“雷区”，引起人们的关注。

日前，中国青年报(wenjuan.com)社会调查中心对2033名受访者进行的一项调查显示，超过一半的受访者对人脸识别技术有所怀疑，他们最担心的是个人信息泄露(62.1%)和容易被窃取(52.7%)。为了规范人脸识别技术的应用，66.1%的受访者呼吁建立和完善相关法律法规，63.5%的受访者建议加大研发力度，提高准确性和安全性。

超五成受访者对人脸识别技术使用心存疑虑

对于人脸识别技术，不到一半(48.5%)的被调查者认为是安全的，51.5%的被调查者有疑问，表示不安全或不清楚。具体而言，受访者担心以下问题：个人信息泄露(62.1%)、易被窃取(52.7%)和身份识别不准确(44.0%)。

“现在你可以经常看到个人信息在网上被非法买卖的新闻。可以用很低的价格买到很多个人信息。现在很多骚扰电话，诈骗电话，垃圾短信等。都是由个人信息泄露引起的。不光是姓名、电话，连个人身份证号、网络都暴露了。如果人脸信息再次泄露，可能会造成巨大损失。”娜塔莉(化名)说。

90后青年王子时期(化名)也有同感。他认为，面部识别由于其独特性和唯一性，不容易被破解。正因为如此，一旦泄露，就不可逆转，不可逆转，危害肯定更大。

深圳90后学生王辉谈了自己对AI变脸的看法。“我觉得有很大的法律漏洞，个人肖像权很难保障，维权也很难，所以我觉得应该慎重使用。”。

调查中，受访者还担心以下问题：相关部门监管不力(36.9%)、不了解信息采集单位/公司资质(36.5%)、信息去向不明(35.9%)、相关法律法规不完善(30.4%)、采集使用不当的可能性(27.1%)。

66.1%受访者呼吁建立健全相关法律法规

数据显示，66.1%的受访者呼吁建立和完善相关法律法规，规范人脸识别技术的使用。

2019年，游客郭冰以侵犯隐私和违反服务合同为由起诉杭州野生动物园，因为他不满杭州野生动物园将年卡用户的准入方式从指纹识别升级为人脸识别。近日，案件终于宣判，法院责令杭州野生动物园有限公司删除郭冰在办理指纹年卡时提交的照片、指纹等身份信息。此案的尘埃无疑会为相关领域的立法工作提供借鉴。

娜塔莉认为，相关法律法规非常重要，应该尽快完善，以保护用户和消费者的权益。此外，她还认为，技术的提供者和使用者都应该建立规则意识。用户应充分意识到自己的权利和义务，在确保信息安全的同时，不应侵犯他人的隐私。提供商除了提供成熟的产品，还需要提供成熟的服务，为消费者提供更安全、更有保障的使用环境和体验。“当然，特殊人群的需求也要考虑进去。”

90后公务员李伟(化名)认为，应该尽快确立人脸识别技术的应用边界。他认为人脸识别技术的应用前景广阔，“但任何技术都要在一定范围内使用，不能滥用或误用”。

王辉认为应该根据不同的目的进行分类。当必须使用人脸识别时，经相关部门批准后即可使用。在调查中，63.5%的受访者认为R&D应该提高技术的准确性和安全性。41.6%的受访者希望建立可追溯的技术体系。