需求细分是冰箱市场更新的重要原因

更换冰箱？先给我个理由！近日在北京举行的2021中国冰箱行业峰会论坛上，有专家指出，消费者需求细分不仅是企业竞争变革的机会，也是消费者更新家用冰箱的重要原因之一。

2021年的冰箱市场，“复苏”成了关键词。基于2020年疫情期间异常低的销售规模，需求稳定的冰箱市场在今年第一季度实现了同比增长。到4月份，尽管增长率略有下降，但总体增长趋势保持不变。奥威云网数据显示，1-4月冰箱市场零售量888万台，同比增长26.3%；零售规模271亿元，同比增长39.3%。与未受疫情影响的2019年同期相比，冰箱市场的零售额和零售额分别增长5.4%和9.2%，表现仍较为积极。

“产品同质化会影响消费者的消费意愿。”中国宏观经济研究院专家蔡颖指出，升级换代已经成为冰箱市场重要的增长因素之一，企业需要考虑的是如何给消费者一个改变的理由。所以需求多样化和产品同质化的矛盾会酝酿行业的变化，能够快速响应和满足消费者细分需求的企业会有更高的盈利能力。

最近国家电网对消费者进行街头调查时发现，从60后消费群体到80后、90后甚至00后Z代群体，在考虑新冰箱时，功能点略有不同，比如60后消费群体。我希望家里的冰箱能更环保、节能、保鲜、杀菌、不结霜、好看。80年代、90年代、00年代后，消费群体希望冰箱能有大体积的功能，它还具有更智能、无异味、自洁、高价值、能储存新鲜螃蟹、鱼虾食品的功能效果，并有单独储存化妆品、红酒等产品的功能区。各年龄段消费者的共同特点是，在经济条件允许的情况下，会考虑购买高端产品。

“中国冰箱在智能发展道路上走在世界前列。智能技术不仅可以更准确地保持储存的食物新鲜，还可以将冰箱变成与人和物互动的生态产品。”中国家用电器协会副主席王磊表示，近年来，冰箱产品的温度控制、空间定位等技术的发展越来越精确和细化。通过挖掘细分市场的需求，保鲜技术不断创新升级，创新干湿保鲜、生熟保鲜、软冻、红酒保鲜等保鲜解决方案，母婴、美容、医美等多场景保鲜解决方案。从而更好地提升用户体验，为消费者带来价值。

王磊告诉记者，在调查过程中，她发现一些创新产品甚至成为了特定消费者刚刚需要的产品。“比如母乳冰箱，消费者买两个，一个在办公室，一个在带孩子的父母家里。这些创新产品完全是因为精准的定位和市场细分，真正解决了用户的痛点。”王磊指出，真正的市场增长来自产品给消费者带来的价值。通过差异化的功能和设计满足消费者的不同需求和偏好，为消费者带来真正的使用价值，是企业保持利润增长的支撑点，也可以对冲市场变化中的各种不确定因素。