文具盲盒是惊喜还是陷阱？

开学一个月后，北京海淀区的家长张杰发现，自己刚上初二的孩子越来越“爱学习”。张杰后来了解到，孩子们在买一个很受欢迎的盲人文具盒，周围很多同学都在购买和收藏。

近日，记者走访发现，商场、中小学门口不少文具店都有各种盲盒出售。有的是印有各种图案的盲盒和笔，有的则是结合不同文具的文具盲盒和包，如笔记本、尺子、笔袋等。价格通常从几元到几十元不等。

采访中，不少店主告诉记者，盲袋单品的综合价格比一件一件买要便宜得多。但也有家长反映，内容根本不值卖价，部分“三无”产品质量差，重复率高，买了很浪费钱。社会上对文具盲盒的态度也是褒贬不一。

为隐藏款重复购买

价格未必物超所值

“这个系列我买过很多次了，还没有收藏。”“老板，我要第五行最后一笔，这次我一定会拿到隐藏的钱。”“我还想要右下角的那个，已经拿到隐藏款两次了。”……9月29日，在天津市河西区越秀路的一家文具店，几名刚离校的学生正在热烈讨论。

记者发现，这里文具店门口显眼的位置摆放着琳琅满目的盲人文具盒，包装上印有深受孩子们喜爱的著名侦探柯南、航海家、奥特曼等卡通人物。另外上面还印着大大小小的问号，还有“打开就有惊喜”的字样。一只盲盒笔的价格从5元到10元不等，一个盲文具袋的价格从10元到35元不等。

“当然卖得好。如果卖不好，谁会买这么多货？”当被问及盲盒文具的销量时，一家文具店的店主王女士告诉记者，“每天都有学生络绎不绝地来店里，一盒36支装的盲盒笔打开后马上就卖完了。30元只剩下一个盲袋了。如果你愿意，我25元卖给你。”

除了校门，各种规模的商店和网店也有文具盲盒。记者在一个以“盲文具盒”为关键词的购物平台上搜索，平台显示，不少店铺的月销售额已经超过1000。同时，社交平台上也有不少博主打开文具盲盒的视频。各地盲盒价格相差不大，也有几十元到一百多元不等的“高价”盲文具袋。

凭借其低廉的价格和流行的知识产权模式，盲人文具盒成为了这个学年的新宠。这些盲盒真的像很多商店宣传的那样“物有所值”吗？记者用30元钱买了一个盲人包。打开后，里面有一个铅笔盒、一个笔记本、一套尺子、两张便利贴和小玩具。但如果这些产品在店内以非盲盒的形式单独购买，只需20元左右。

苏州一年级学生家长王女士向记者抱怨，孩子知道买一整箱盲笔一定能凑成一整套后，开学不到一个月就已经买了两整箱50支的笔，根本用不完，还说等商家发布新型号后再继续买。王女士不得不严格控制孩子的零花钱。

据江苏大学法学院副教授杜介绍，盲文具盒吸引孩子并不是因为价格低，而是因为价格往往太高。孩子们买盲盒笔不仅仅是为了使用，而是为了满足他们的好奇心。为了收藏一整套，很多孩子经常会多次购买同一个盲文具盒，导致消费不理性。

采取盲盒营销形式

三无文具滥竽充数

提取隐藏款需要购买多少盲盒？对于这个问题，不仅经常买盲盒的人分不清，就连卖家自己也分不清。

记者在网上咨询了某品牌文具盲盒的客服，了解到，一般来说，买一整箱就能收一套，但有没有藏钱就看运气了。有的客户买了几个就赢了隐藏的钱，有的客户买了三箱可能也赢不了。记者咨询的盲盒笔网上折扣价24支，价格150多元。

那么，盲文具盒是否应该公布收集一套或者抽出隐藏款的概率呢？

据杜介绍，虽然目前商家采用的盲盒营销以保密为卖点，但文具、宠物、玩具等盲盒本质上仍是商品。因此，经营者以盲盒作为有奖销售方式销售商品的，应当根据反不正当竞争法和《法治日报》有奖销售规定，公告相应的中奖概率。

华东政法大学经济与法律学院教授任潮认为，盲盒销售应视为有奖销售，有奖销售应参照执行。“去年市场监管总局发布的《规范促销行为暂行规定》明确指出，有奖销售是指经营者以销售商品或者获取竞争优势为目的，向消费者提供奖金、商品或者其他利益的行为，包括有奖销售和有奖销售。彩票中奖销售是指经营者通过抽奖、抽奖、游戏等方式，以偶然或不确定的方式，决定消费者是否中奖的销售行为。盲盒销售方式也差不多。”任潮说。

任潮认为，以套装形式销售的盲文具盒应符合上述文件及相关法律法规中的促销和销售行为规范，包括但不限于如实、准确告知消费者盲盒玩偶的材料信息、标准和隐藏模型的种类、数量或概率，不应存在欺骗性销售行为。

在天津市河东区向阳楼街道的一家文具店内，记者看到一个只印有“盲盒文具”字样的盲袋。

“我不知道里面是什么。感觉好像有一个铅笔盒和一本线圈书。剩下的就看运气了。”文具店老板告诉记者，这些东西都是从正规渠道进来的，不知道为什么上面没有其他标志。

记者在店里买了两支10元的盲盒笔，老板说：“10元的盲盒笔质量很好。之前给孩子拆了两支5块钱的盲盒笔根本没法用，写了半天就坏了。”

但就是这种被店家称为质量好的盲盒笔，记者在拆开后发现，其中一支上面印的动漫图案和包装上的完全不符，原本可爱的动漫人物因印刷问题面目全非。

任超说，隐藏于盲盒内的“三无”文具既没有厂家名称，也没有标注材料成分，消费者选购时根本无法辨别产品中所含成分是否符合国家标准，这些产品里更容易出现有毒有害物质含量超标的情况。此外，文具盲盒还存在商家涉嫌虚假宣传、到手商品与宣传不符、消费纠纷难以解决等问题。

杜乐其说，消费者在购买时无法获知盲盒内商品具体情况，这给生产经营者留下了暗箱操作的空间，比如用盲盒来清库存、处理残次品等。

“尽管盲盒销售中关于产品款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示等，生产经营者均应充分告知，保证真实全面，不得作出虚假、夸大或引人误解的宣传。”杜乐其说，滥竽充数的做法不仅违反消费者权益保护法的法定义务，也会损害消费者的知情权和公平交易权。此外，经营者通过盲盒销售不符合产品质量标准的文具，还可能违反未成年人保护法有关规定，危害未成年人的人身安全和身心健康。

亟须规范市场秩序

压实企业主体责任

为了进一步规范盲盒的市场经营秩序，打击违法经营文具盲盒行为，维护未成年人消费群体的合法权益，保护未成年人身心健康，自今年秋季开学以来，多地市场监管部门已开展了文具盲盒专项整治活动。

广州市场监管部门对广州市各中小学、幼儿园周边销售文具盲盒开展专项整治。广州市场监管部门与相关销售者签订《销售文具盲盒承诺书》，进一步规范文具盲盒经营行为。承诺书中提到，商家将对购买“文具盲盒”的孩子进行消费提醒，引导孩子购买正常文具。

9月7日，河北省邯郸市市场监管局印发《关于开展文具盲盒专项检查工作的通知》，决定在全市范围内组织开展为期半个月的文具盲盒市场专项检查，进一步规范文具盲盒市场秩序，严厉打击违法生产销售文具盲盒行为，并建立联合惩戒机制，从多角度压实企业主体责任，加强宣传教育，及时发布文具盲盒消费风险。

杜乐其说，盲盒实质上是商品的新营销方式，有关部门监管重点应是内置商品的生产、安全等产品质量信息的标示，监督盲盒经营者以及网络交易平台依法合规经营。盲盒中奖率或其他对购买产生实质性影响的信息，应当在盲盒介绍和宣传中明示，公布盲盒中奖率的最低标准。行业协会与监管部门应共同治理，对于浑水摸鱼的盲盒所带来的售后难题，相关部门、消保维权组织应主动介入、积极作为。

和一些家长对盲盒的态度不同，上海市浦东区家长崔辉对于自己孩子喜欢文具盲盒并不感到头疼。“这就和小时候收集小浣熊卡片一样，只不过换了个形式。我和孩子约定好，当她完成了一项学习任务，或者帮父母做家务后可以换取买文具盲盒的机会，但不能多买。孩子也知道文具盲盒卖的就是包装和样式，用起来和普通文具没什么区别。孩子的妈妈平时也比较喜欢盲盒娃娃，她们娘俩对此都能够理性对待，还增进了彼此的关系。”

购买盲盒应如何挑选，需要注意哪些问题呢？

今年6月1日，市场监管总局发布《儿童用盲盒消费提示》，提醒广大消费者勿盲目跟风购买。家长在为孩子挑选文具盲盒时应当谨慎，注意查看商品上是否标明产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等关键信息，并且保留好消费凭证，以便后续出现质量问题时维权。对于学生而言，应当明确文具并非玩具，购买文具应当以满足学习实用为主，不和同学攀比。

杜乐其说，不可否认的是，文具盲盒和其他盲盒一样，已经形成了热潮。解决文具盲盒所带来的问题，需要多方共同努力，除了市场监管等有关部门须强化监管外，家长的教育和引导也尤为重要。