治理直播电商销售要多管齐下

只有多管齐下，社会共治，没有任何商家和主播带货卖假货的空间，才能从根本上杜绝直播电商卖假货。

近年来，一些短视频平台上的商品直播越来越热，每天的直播时长超过百万小时，吸引了不少消费者。但调查发现，直播带货有很多花样和套路，直播观看量和带货订单量都有很大的“水分”。业内人士建议，进一步规范直播行业秩序，加强行业自律，让消费者在直播平台安全购物。

直播平台的兴起使得直播电商迎来井喷式发展，成为电商行业的时代潮流。但直播电商良莠不齐，大大小小的网络主播在直播中频频出现虚假宣传和以次充好的商品，不仅给消费者带来经济损失，也侵害了他们的合法权益。尤其是在促销旺季，直播电商卖假货的行为需要更加警惕。

电商直播销售假货之所以频频发生，一方面是处罚较轻，与销售假货带来的高收入相比，销售假货的罚款金额可能只有9牛一毛，难以起到足够的惩戒和震慑作用；另一方面，直播电商卖假货具有一定的隐蔽性，查处难度相对较大。在运气的影响下，商家和主播都愿意冒险。

规范直播电商行为，法律应该先行。现行的《民法典》 《电子商务法》 《消费者权益保护法》 《广告法》对销售假货和虚假宣传有相应的规定。去年11月，国家互联网信息办公室发布公告，就《互联网直播营销信息内容服务管理规定 (征求意见稿)》征求公众意见。其中规定，直播间经营者、直播营销者从事互联网直播营销信息内容服务，不得发布虚假信息欺骗、误导用户；不要捏造或篡改关注度、页面浏览量、点赞量、交易量等。

在进一步完善法律法规的同时，也要多管齐下，严厉打击电商直播销售和虚假宣传。监管部门和直播平台必须履行监管职责，督促整顿假货销售，建立全面监控机制，立即关停直播并处以罚款等严厉行政处罚；对屡教不改者，取消直播账号；对于涉嫌违法甚至犯罪的，应当将固定证据移送司法机关追究法律责任。

组织也应该扮演社会共治参与者的角色。比如中国广告协会制定了《网络直播营销活动行为规范》，并于今年7月1日实施。通过行业自律，重点规范直播行业的计费和虚假宣传情况。中国消费者协会多次点名知名主播带直播商品的不正当营销行为，提醒消费者避免直播商品和卖假货的常见陷阱。

消费者在参与电商直播购物时要保持清醒的头脑，不要想着便宜。如果遇到诈骗买假货，要敢于举报，维护自己的权利，保护自己的合法权益。

只有多管齐下，社会共治，不给商家和主播任何卖假货的空间，才能从根本上杜绝直播电商卖假货。