大云等快递面单广告“福利”多陷阱消保委提醒“自由吸烟”要谨慎

“1元抽iPhone”“1盒方便面免费”“3双保暖袜免费”.这些占据包裹快递单底部位置的二维码广告，以充满“福利”的广告词为诱饵，引导包裹主人扫码参与。但是，扫码后真的会得到广告上所说的免费“福利”吗？

1月10日，安徽省消保委发布快递单抽奖广告调查报告，指出快递单广告中的上述“好处”无法保证真实性和安全性，这些所谓的“好处”也可能获取个人信息。

近日，安徽省消保委对1111份快递单据样本进行检测统计分析，发现674份样本中含有二维码的小广告，占比60.67%。其中，广告出现频率最高的是“每天收现金，每秒付款”的活动，占39.32%。这种收现金活动需要邀请朋友帮助我们获得抽奖机会，然后进行金币、幸运值等的积累、兑换和互锁。来补足提取金额。调查发现，有人邀请了近20位好友帮忙后，仍然未能提现，其他参与者最终都没有提现，但都下载了APP，免费推广活动。

名为“拾得福利社”的大转盘彩票占比22.11%。快递单上的广告标语是“拿华为手机”“要带2瓶洗手液”“不要扔掉！扫码抽取5.87元，抽取保温杯 1，免费抽取3双保暖袜，抽取电水壶1个等。但调查人员在测试过程中从未在广告语中获得过上述任何奖项，而且所有所谓的奖项都有明确的推广目的，没有一个奖项是广告文本中真正提到的“免费”，很多广告抽奖活动都要先填写详细的个人信息，甚至还有因为涉嫌欺诈而产生的推广内容。

比如“电信960G超级交通卡”的活动，看似是给现有的手机号码发送流量，实则是获取消费者详细的个人信息，需要申请新的电信卡，每月租金19元。“茅台镇十瓶最美酱香酒满天兴表中国茶礼盒”活动，看似是酒、表、茶的免费赠送，实则需要填写姓名、手机、地址等个人信息，费用为货到付款298元。“鹧鸪优选电商小程序200元购物补贴”活动，似乎200元的购物补贴让人占便宜。其实页面上的“购物补贴”一直都在，中奖与否都是一样的。目前，这个小程序已因涉嫌诈骗被“暂停”。

《消费者权益保护法》规定，经营者提供的信息应当真实、全面，不得进行虚假或者引人误解的宣传。快递单上张贴虚假二维码广告诱导消费者扫码，侵犯消费者知情权和选择权，其行为已涉嫌欺诈；诱导消费者填写个人信息侵犯了消费者个人信息依法受到保护的权利，主管部门可以对其进行处罚。

据调查，申通、童渊、中通、白石、大云的快递单上有不少“接福社”抽奖活动的广告。当调查人员以“中奖了，在页面上收集个人信息后没有反馈”为由向快递公司提出解决方案时，并没有得到有效的解决方案。对此，几乎所有快递公司都认为，只要广告不是自己发布的，就不需要为此负责。咨询过程中，部分快递公司客服表示，由于这些广告不是广告，也不是快递公司发布的，即使消费者遇到问题，快递公司也无法解决。

根据《广告法》规定，快递单上刊登的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，针对本次调查发现的问题，安徽省消保委建议快递订单广告发布者停止以“福利”为噱头愚弄消费者，快递公司有义务和责任对其“阵地”上的内容进行审查，确保快递订单上印制的内容不侵犯消费者合法权益，否则将承担相应的法律责任。

安徽省消保委也提醒消费者，快递广告中的“免费吸烟”、“等待领取”、“1元吸烟”等“福利”并不能保证真实性和安全性，消费者看到此类广告后要注意不要轻易扫码。