铁路春运高峰今天开始:部分闸机增加了查健康宝功能

2022年春运高峰今天开始，2月25日结束，共40天。疫情防控常态化期间，各大火车站将在入口处查验旅客的北京健康宝健康码，绿码通行，红码黄码劝返。铁路部门将在疫情影响地区停止或减少旅客列车，以减少人员流动。

12306支持24小时退票

今年春节假期从1月31日到2月6日，为期7天。根据火车票15天预售期，即日起可购买1月31日(除夕)的火车票。

为方便旅客购票退票，铁路部门将12306网站及APP售票服务时间由凌晨5: 00延长至次日凌晨1: 00(周二除外)；提供24小时互联网退款服务，将退款截止时间延长至开车前，新增12306客户端免登录退款通道；增加自助售票终端，办理电子客票改签功能；将最晚购买备用票截止时间由开车前6小时调整为2小时。

旅客如遗失或未携带身份证，可在12306 APP在线提交临时电子身份证明申请。验证通过后，他可以正常购票、返程换票、进站、检票等。没有纸质证书。

停开减开涉疫地区旅客列车

据中国国家铁路集团有限公司客运部负责人介绍，受疫情影响和当地防控政策的指导，旅客出行存在较大不确定性。但从目前春运抢票的预售情况来看，2022年铁路春运抢票的基本出行需求，如学生流、务工流、探亲流等仍将保持一定规模。

据统计，春节出行高峰每天可提供1050多万个客位，较2019年增长10%以上。铁路部门按照“顺安排、应急准备、精准匹配、梯送”的原则，根据客流变化和车票预售情况，动态安排运力投放和公交运营。如部分地区出现疫情，将迅速调整运输组织，对受影响地区的旅客列车进行停运或调减。

春运高峰期间，铁路部门扩大票价优惠范围和力度，动车组列车继续提供最低5.5%的优惠，普通旅客列车提供最低2%的优惠。

部分闸机增查验健康宝功能

在疫情防控方面，铁路部门推广无接触服务，加强车站消毒。北京西站、北京南站、北京朝阳火车站均配备智能雾化消毒机器人，快速杀灭空气中的病毒和病菌。自动售票机、电梯按钮等高频接触部位贴银离子抗菌抗病毒保护膜。

目前，北京各火车站严格执行进出境旅客测温制度，在入口处为旅客查验北京健康宝，绿码通行，红码、黄码劝退。为方便旅客进站，北京西站新增了5台健康码查验机，可通过人脸识别和身份证刷卡快速查验其健康信息，方便没有智能手机的旅客。北京站新增5个进站闸机，具备自助检票和健康宝功能，提高旅客进站效率。北京南站广北站外还有24小时便捷核酸采样站，方便有需要的旅客进行核酸检测。

铁路部门建议，目前坐火车去北京需要核酸阴性证明48小时“远程查验”。春运出行高峰出行时，旅客要注意自身健康和个人防护，关注出发地和到达地防控的政策要求，提前做好相关准备，关注信息。