输入法造流行语让用户体验到第三方输入法的竞争焦点

在智能时代，各种第三方输入法已经成为人机交互、人云交互的重要工具。在使用这些输入法的同时，人们还会创造各种新鲜的词汇来表达自己的情绪和态度。不经意间，有些词变成了大家都知道的流行语，从而成为一种社会表达。数据显示，目前我国第三方输入法市场增长趋势放缓，已进入存量竞争阶段，而用户体验成为市场竞争的焦点。同时，第三方输入法的监督管理也引起了各方的关注。

在输入法里创造流行语

“你们管YYDS叫什么？”北京消费者陆女士疑惑地问记者。卢女士说，不久前，她的家庭微信群讨论了中国第一位在太空工作了100多天的女宇航员王亚平。她在国外读书的女儿马上发了一个“YYDS”。当陆女士问她是什么意思时，她的女儿鄙夷地转过了眼睛。

同样对此感到疑惑的记者问“杜娘”。根据百度百科的词条，YYDS也叫“艾迪爱思”，是“永恒之神”的缩写。它不仅可以用来赞美人，还可以用来赞美国家、机构和组织，然后扩展到事件、事物、事物等等。

年底，各种输入法频繁发布年度关键词、流行语等报道。比如前几天发布的百度输入法《2021年度流行语大赏》。基于2021年舆情市场上各种新词的热梗、文化现象和流行事件，收集用户。最终整理出包括“YYDS”“吴京中国”“勇敢的妞妞不怕困难”等10个最具代表性的热梗表情包和“无厘头文学”“卑微文学”等5类网络语言形式。进一步，2021年12月，搜狗输入法通过收集整理网友投稿，发布了2021年度热门词汇TOP100超级榜单。除了十大流行语和十大网民外，还整理了十大表情包、十大关系金句、十大魔评、十大社交热点、十大语音金句、十大新风格、十大新造词和十大尴尬人物。

“流行语确实包含和反映了社会认知、社会态度和社会情绪。比如2022年的‘稳定经济’。”中国商业广告协会数字营销研究院院长马启基告诉记者，不同的是，社会认知具有一定的连续性和稳定性，而态度和情绪则可能随着社会环境和认知的变化而变化、分化甚至消失。“有些流行语是少数人圈子里的时尚，没有普遍意义，甚至大多数人都不知道它们的存在，而另一些则可能成为潮流，比如‘躺平’。”马启基说，相对而言，年轻人的语言表达更为多样多变，既追求群体一致性以获得认同，又追求差异性以体现个性，而中老年群体相对更为保守克制。

"这个YYDS既是一种网络语言，也是一种数字化的数字语言."国家经济战略研究院研究员魏翔告诉记者，每个时代都有新的一代，比如现在的新一代叫“Z世代”。每个时代都有自己的语言和文化特点。在当前的数字经济时代，这些新生代的文化传播发生了变化。比如Z世代就是将自然语言转化为网络语言，再转化为数字语言。

艾媒咨询发布的《2021Q3中国第三方输入法行业发展研究报告》显示，第三方输入法整体较为年轻化，30岁以下用户占比超过50%。越来越多的年轻人使用输入法交流。

不同人群表达各有特点

“儿子和我说话的时候，经常扔给我各种表情包，让我看起来又气又好笑。他为什么不能说一句好话？”北京的消费者张女士向记者谈到了她即将上大学的儿子。但张女士的儿子认为，妈妈经常发一篇很长的文字或者长篇大论，没有表情包那么简洁、直观、易懂。

马启基说，情感语言的表达形式多种多样，不仅包括文字、短句、缩写，还包括段落、图片、表情，甚至语音、音乐、视频等多种形式。同时，每个人在不同的圈子和场景中，往往用不同的语言结构来表达相同的情感。

有业内专家表示，根据用户调研，随着互联网成为年轻用户的主要交流渠道，各种具有共同语境和集体情感的流行语成为年轻人的主要表达形式。与其编织一段复杂的文字，他们更愿意选择一个只能理解而不能表达的表情包，或者一个带有搞笑幽默的流行梗来表达内心的感受。“表情包和网络文学是年轻用户的常用表情。这些流行语代表了一种共同的情感，甚至是一种社会货币。年轻人追求有趣、个性化的表达，通过各种流行文化元素和热点，以快速更新的方式形成共同的表达。”专家说。

魏翔认为，新生代的表达有以下两个特点：一是易于记录和追溯。自然语言转化为数字语言后，人们可以通过相应的工具对其进行跟踪和分析，比如通过这些语言分析人们的消费和投资行为之间的关系。二是更容易传播。当自然语言被数字编码时，它的传播效率是几何和指数的。“这就是为什么这些数字语言能够产生如此巨大的社会影响。”魏翔指出，年轻人的自然语言更容易转换成网络语言和数字语言，因此更容易对其进行跟踪和分析。

AI功能创新成核心竞争力

易观国际近日发布的《中国第三方输入法用户体验洞察2021》分析显示，2021年11月，中国第三方输入法整体月用户规模达7.14亿，活跃用户网络渗透率达68.5%。2020年以来，整体用户规模增速基本保持稳定，第三方输入法市场增速放缓，进入存量竞争阶段。高质量的用户体验成为用户竞争和粘性提升的竞争核心。

“现在的输入法越来越聪明。当我说最后一句话时，它可以带走下一句话。”贵州退休消费者林女士告诉记者表示，以前她和别人聊天时就喜欢使用不时弹出的花漾字体，现在的输入法更是会根据输入的词汇弹出各种各样的表情包，能接上下句，还能看到天气预报等，不仅用起来越来越方便，也越来越好玩了。

有业内专家认为，作为一个国民级产品，输入法首先应满足用户的基础输入需求：输入准确度高、联想能力强、流畅度高等，比如智能预测、智能剪贴板、智能纠错等AI功能都可以帮助用户更加便捷精准地表达自己。同时，用户对于个性化、趣味化、科技化等需求的增加，使得AI功能创新成为输入法品牌的核心竞争力。AI助聊、AI造字等可以优化用户体验的功能，以及瞄准兴趣圈层，联手各类IP、设计师，打造游戏键盘、定制化皮肤的功能等可以让用户增加输入趣味性，获得更高效、有趣的输入体验。

“理想状况下，使用人工智能结合个性、场景和适用性是最好的服务。”马旗戟说，比如针对文字输入困难的老人提供什么样的服务，针对室外严寒场景下的输入提供什么样的服务，针对一段情绪文字提供什么样的图片、表情转化等。

马旗戟认为，第三方输入法在满足消费者日常基础输入的同时，还应该针对个人和企业客户提供更加个性化的服务，例如提供个性化的皮肤特定字符、展示社会公共服务(如天气预报)、品牌IP置入或广告词语植入的服务以及公益活动标识等。

艾媒咨询调查数据显示，受访用户使用第三方输入法的主要场景是社交互动，占比76.0%；网上购物也是第三方输入法用户的重要使用场景，占比71.1%。艾媒咨询分析师认为，第三方输入法使用场景呈现多样化。输入法的功能要满足用户的多样需求，除了做好基础的社交场景之外，还要适应和布局更多办公、游戏、教育场景的用户需求。

不过魏翔也提出，由于输入法已经成为了追踪和分析数字语言，以及年轻一代特征的有力工具，所以其在发展过程中会出现网络效应。“也就是说，使用的人越多，其价值就越大，就会吸引更多的人使用。”魏翔指出，这时候就应该防微杜渐，避免垄断问题的发生，监管部门在鼓励行业的充分竞争和健康发展的同时，要提前做好研究、监测和管控的预案。