过季预售只送当季货 谨防网上商品预售陷阱

网上商品预售已经成为最受欢迎的电子商务形式之一，是经营者和消费者实现双赢的创新模式。但虚假寄包、删单、长时间不发货的行为日益增多，网络商品预售的陷阱需要引起重视。近日，浙江省丽水市遂昌县消保委发布消费警示，提醒消费者警惕网络商品预售陷阱。

“存款”陷阱。预售模式是消费者在购买预售商品时需要向商家支付一定的定金，然后网购平台在统一的日期支付尾款。同时，消费者通过商家和平台提前支付定金，可以获得不少优惠。但往往是因为预售商品等待时间长，商家缺货或延迟发货的现象，导致消费者无法及时收到商品。同时，消费者还需要注意“定金”和“订金”的区别。日前，家住遂昌的包先生在网购平台购买某品牌服装时，支付了100元定金。后来他又陆续通过预售定金模式购买了十余件物品，后来发现已经超出了自己的消费能力，但预售的部分物品是“定金”模式，导致无法退款。

“时间”陷阱。一些季节性商品价格随着时间的推移和季节的变化而变化，往往呈下降趋势。商家可以抓住季节性商品价格由高到低的“时间差”，通过在非旺季发布商品预售，然后在当季发货，来谋取经营利润。2021年10月，遂昌的徐在一家水果店购买草莓时，发现网上预售的草莓比水果店的便宜，性价比高，于是不远千里到网购平台购买。同年11月中旬，徐终于收到了10月份网购的草莓，但此时的草莓在当地水果店价格更低，品相更好。这种“时间差”是网络运营商盈利的方式之一。

“供给”陷阱。一方面，网购生鲜由于价格便宜、方便快捷，往往受到消费者的喜爱。商家在销售页面上提供的单价是通过称重计算的，毛重往往是以净重的价格买的。大部分消费者不会重复，导致“缺斤短两”的欺诈行为；另一方面，消费者在网上购买服装鞋袜等预售商品时，经营者使用样品在网上销售，实际上并没有商品库存。通过订单数量来决定是否通过代工厂加工也是欺诈行为。日前，遂昌消保委接到多起投诉举报。消费者在网购平台购买某品牌大衣的预售商品时，承诺7天内发货，但过了一个月换季需求减少后才收到。这个网商只是利用了供求变化带来的差价来盈利。这种“供差”也是网商盈利的方式之一。

对此，遂昌消保委提醒消费者，网上预售商品应尽量选择正规平台和信誉度高的卖家；货比三家；注意保留网购交易信息，如产品宣传图片、产品订购页面、聊天记录、物流记录等，作为维权证据。一旦遇到纠纷，要及时拨打12345热线进行投诉举报，依法维护自己的合法权益。