预售商品设置了很长的预售期 不要玩电商预售的套路

最近，电商的“超长预售”问题被广泛关注。比如有的消费者说服装预售期太长，“收到衣服的时候已经过季了”。前不久，中消协点名部分网络商家对预售商品设置超长预售期，表示部分网络经营者利用不公平格式条款减轻义务和责任，加重消费者责任。

预售是指产品正式进入市场之前的销售行为。比如季节性很强的服装行业，预售模式就很常见。一般来说，厂家可以根据预售情况预测出某款服装的大概销量，然后制定生产计划。如果预售火爆，可以增加原料备货；如果市场反应一般，就会减少生产规模。对于保质期短的行业，预售模式可以起到很好的风险管理作用。商家可以科学安排生产，减少库存压力；消费者有更多的款式可以选择，即使订单量达到一定程度，也可以享受加减法码、换装饰品等定制服务。

然而，一些商家无视消费者的感受，将预售模式视为降低自身风险的工具。比如一些“网上名人店”退货量大，商家就把预售期定为45天，称之为“按订单顺序发货”，把上一批消费者的退货作为补充，卖给等待时间长的下一批消费者。有的商家看到预售情况不乐观，干脆取消生产计划，等到临近发货期限才告诉消费者，如果不想再等了，直接退款。这种做法背离了预售的初衷，可能的“双赢”会变成“双输”。

还需要注意的是，今年春夏服装行业有很多“超长预售”，有一些特殊的原因。受疫情影响，部分服装商家的生产链、物流链受到影响，出现了订单未处理、无法发送现货等问题。因为发货时间不确定，商家往往会把预售期定得比较长。对于疫情等客观原因导致的“超长预售”，包括消费者在内的各方都应该多一些宽容和理解。但是预售期长确实影响了消费者的体验，有些商家甚至中途修改预售时间，这是需要纠正的。目前很多平台都采取了不优先预售商品、未按约定时间发货向买家支付一定比例违约金等措施。来约束不负责任的“超长预售”。从长远来看，商家在诚信经营的前提下，通过善用大数据等科技手段，提高精准预测和快速反应能力，科学安排生产计划，照顾消费者合理预期，完全可以拓展预售模式的应用场景和发展潜力。