“割韭菜”不受惩罚？盲目销售不能剥夺消费者的权利

最近有不少消费者反映了自己参与盲拍直播的经历。据记者调查，网络投诉平台“瞎拍商品不退货”的投诉不在少数。投诉的多为微电影、玩物、成功等文艺类游戏直播拍卖平台，涉案金额从几百元到数万元不等。

无论是成年人还是青少年，都会有一部分人青睐盲目出手的销售模式。有专家指出，瞎拍并不纯粹是一种商品消费，更多的是一种精神上的满足，甚至是因为“激素水平的变化让年轻人在行为上更冲动”。比如有的人因为买了隐性货币和热钱而成为别人羡慕的对象，从而获得一定的成就感和满足感。但市场上也存在一些现象，如随意设置门槛，不退款、不换货的瞎拍商品，甚至在消费者选择退货后强行发货。这种明目张胆“割”消费者“韭菜”的商业模式，应该整改甚至叫停。

原则上，只要不存在欺诈和诱导，商家就可以放心经营，但这并不意味着商家可以随意设置门槛，以“不退不换”拒绝消费者。消费者享有公平交易权和知情权，即消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权了解质量、性能等与商品密切相关的信息。

对于盲拍商品，虽然消费者事先不知道所购商品的真实情况，但并不意味着可以剥夺消费者的公平交易权和知情权。具体体现在两个方面：一是消费者有权知道拟购买商品的大概价格或商品属性；第二，即使是所谓的商品拍卖，消费者也有知情权，享有换货权，因为盲拍的销售模式本质是销售，而不是拍卖。

根据《消费者权益保护法》的规定，盲拍销售的商品明显不属于特殊商品，商家没有理由剥夺消费者七天内的“反悔权”。消费者不能因为买了盲拍的商品，就减损自己必要的权利。即使商家通过格式条款、店堂告示等方式免除自己的义务，对消费者来说也未必是有效条款。

再者，如果商家要将盲拍销售作为《消费者权益保护法》《产品质量法》《广告法》以上的“特权商品”来对待，“盲拍的商业模式”类似于有奖销售和抽奖，应该受到特殊监管。再特殊的模式，盲拍销售也不能脱离法律，更不能肆无忌惮地“割韭菜”。经营者应当对商品质量负责，避免虚高价格，保障消费者的知情权和退货权。如果商家没有自我约束的意识和行动，监管部门就应该行动起来，采取严厉的监管姿态，严惩违规商家，或者直接叫停这种“赌博”式的瞎拍销售。