从20个品牌看阿里的财务报告:淘宝直播 天猫崛起新的国内产品

在疫情爆发后的半年时间里，据不完全统计，近20个品牌在其财务报告中将“天猫”和“数字化”作为其核心竞争力，其中包括上海家化、波莱雅、雅诗兰黛、三松鼠、太平鸟等国内外知名品牌。上述品牌表示，电子商务在很大程度上弥补了线下损害；这个新品牌已经迅速成长为天猫的一匹行业黑马；淘宝直播促进业务增长。

8月20日，阿里巴巴的财务报告显示，该季度核心业务指标超出预期，为市场增加了信心指数。同时，作为品牌所有者的平台，毫无疑问，在品牌所有者的财务报告中，它最能反映他们的信心。

“天猫创造的‘黑海盐泡泡面膜’是一个爆炸，月销量超过100万盒，打破了天猫美容产品的销售历史。”中国第一个新日化品牌Polaiya在其2019年财务报告中如是说。

“基于阿里巴巴商业操作系统的深度合作，红磡的数字化转型已经进入了一个新的层面：以用户为中心推动商业决策，从经验主义走向数字化决策时代。”红蜻蜓财务报告说。

天猫对品牌所有者的重要性在世界上更为显著。今年以来，中国市场一直被全球大品牌视为最重要的市场，卡地亚、普拉达、迪奥、宜家和特斯拉等一线品牌的官方旗舰店只在天猫。

雅诗兰黛在其2020财年第三季度的财务报告中表示，汤姆福德品牌销售额的反向增长是由于其在天猫的有效运营。在中国网上销售的推动下，该公司在3月份恢复了两位数的增长。欧莱雅还表示，今年将特别加强与天猫等第三方平台的合作，电子商务在疫情期间也经历了强劲增长，同比增长64.6%。

淘宝直播的蓬勃发展已经成为品牌所有者财务报告中的一个亮点。欧派家园在2020年半年度财务报告中表示，“积极开展淘宝直播，以信息化和新模式提升终端运营能力，提高交易率。”天猫618床垫销售在财务报告中名列第一，称“积极探索直播的新营销模式，积极开设店内直播，带来良好的客户体验，网上销售正在迅速提升。”相关数据显示，淘宝网上品牌和商家直播房间的比例已经达到近70%。

张勇在分析师电话会议上说，“直播是我们整体解决方案的一部分。我们为企业提供各种工具，帮助企业可持续地管理整个消费者生命周期。”他说：“直播也需要一个非常稳定和强大的平台来支持他的日常运营，所以很多商家选择淘宝直播。他们还发现，在淘宝开店效率很高，可以带来最高的投资回报。”

为什么阿里巴巴经常出现在品牌所有者的财务报告中？因为天猫旗舰店是品牌的保留地，所以它是与消费者沟通的主要场所，也是24小时不间断的联系。与通过代理商销售不同，天猫的品牌不仅向消费者自己送货，而且没有中间商，更重要的是，他们熟悉消费者，从而完成消费预测和销售的闭环。甚至许多品牌都用天猫旗舰店取代了官方网站。

据天猫数据显示，今年天猫618官方旗舰店增加了2.6亿粉丝，国内品牌成为“吸粉大户”:三只松鼠、好商店和小米位列前三名。三只松鼠在其2019年财务报告中称，三只松鼠在天猫旗舰店的粉丝数量超过3800万，在天猫品牌粉丝名单中排名第一。除了新产品发布，与粉丝交朋友已经成为每年最重要的事情。