北京市市场监督局:直播平台要核实货运经营者的真实姓名

10月29日，在“北京好东西直播月”暨首届北京网络直播竞赛通气会上，北京市市场监督管理局相关负责人就规范商品直播提出意见和建议，要求直播电商平台加强对经营实体的管理。核实商品经营者的真实姓名；MCN机构要依法治锚，建立违规锚惩戒机制；网络主播要传播积极、正面、阳光的思想和态度，抵制虚假、丑恶、低俗的内容和表现。

今年以来，带货直播的电商模式发展势头强劲，但也存在诸多问题，对网络市场秩序也有一定的不利影响，容易成为电商领域的监管洼地。

据北京市市场监督管理局相关负责人介绍，目前主要有三大需求：低价吸引用户下载App软件、平台商家涉嫌销售假冒伪劣商品或缺乏相应资质、直播平台擅自冻结用户账户。此外，还有其他类型的需求，如商家未履行退修责任、直播平台涉嫌泄露个人信息、无法注销账号、产品质量不合格、推荐违禁受限产品、消费者权益保护不力等。市场监管部门将积极履行职责，加强与相关行业主管部门的协调，充分发挥行业主管部门的职能作用，做好直播行业产品质量和广告监管工作，依法查处各类违法行为。

据介绍，一方面要落实直播电商平台的主体责任，加强对经营实体的管理，对开通了带货功能的经营者进行实名验证，要求提供真实的身份、地址、联系方式等信息，进行登记备案，并定期进行核实更新。加强对经营行为的管理，包括与经营者签订和宣传平台服务协议，制定和发布禁止宣传推广的商品和服务目录，建立和完善直播监控机制和直播商品内容审查机制，以及违法行为处置举报机制。发现经营者开展非法宣传推广活动的，应当及时采取必要措施，并向政府有关部门报告。加强消费者权益保护。

另一方面是促进各种直播规则的建立。一是生产经营企业要保证产品质量，做好售后服务，正确选择合作主播，不要选择社会形象负面的主播，向主播提供真实准确的产品和销售信息。

第二，MCN机构应协助生产经营企业选择经营合法、信誉良好、社会形象良好的平台和主播，不要以流量作为推广的唯一标准。从专业角度出发，为生产经营业主会提供宣传效果好、受众感知好的营销方案，不盲从生产经营业主会提出的不合理营销思路，提供合规风险管控人员。依法治锚，建立违规锚惩戒机制。加强对主播的培训和管理，帮助主播提高法律意识和专业水平。

第三，网络主播要传播积极、正面、阳光的思想和态度，抵制虚假、丑恶、低俗的内容和表现。认真选择活品，检查产品基本资质，杜绝假冒伪劣产品，认真推荐需要预审的类别。播出前要对产品信息有清晰的了解，播出时要准确表达产品信息，不能随意编造。