2021女性消费报告:我不和浣熊奴出去

2008年，奥运会前夕，出租车司机老张决定今天停止工作。即使妻子在家做了三菜一汤，对他的即兴发挥破口大骂，生活中的抱怨，工作中的压抑，都在金龙湾洗浴中心的休息大厅烟消云散。还有什么比和几个哥们一起洗澡，喝几杯更开心的事呢？

2021年，在一个不加班的工作日，办公室女孩小谢给微信群里从事自由撰稿人的两个姐姐打电话。一家没有预约的烧鸟店今天刚好有座位，后备箱里有一瓶雷克斯祭祀品，没时间带回家。喝了几杯后，他们叫司机去了不远的曲水兰亭，一个普通的日子也可以在香氛温泉结束。

过去13年，其实没有这么大的变化。1997年出生的小白和1984年的老板在高层电梯、移动互联网、职场上没有那么大的代沟。

但是在过去的13年里，发生了一些巨大的变化。

曾经专为男性消费设计的白酒、洗浴、汽车等行业，都在暗中做出改变。

市场上流行低档的香里约，洗浴中心摆放着漂亮的浴衣和供人拍照的汉服。美国最新调查显示，成年女性游戏玩家已经超过未成年男性。在以往的汽车广告中，男车主带着妻子和女儿开着越野去爬山爬山。如今，TVC口号是世界上最关爱女性的汽车。

热播剧《恋爱先生》有一个非常有趣的小细节：萝莉和宋一起逛街。当他们到达收银台付款时，宋急忙去付款，但罗岳婉言拒绝了。萝莉坚持自己买单，说“这是成年人的最低标准”。

女性正在引领消费市场，中国的“她经济”正呈现出前所未有的上升趋势。统计显示，2019年“她经济”整体市场规模达到4.5万亿元，2020年中国女性消费市场规模突破10万亿元。

这种惊人的指数级增长速度进一步证明，女性用户的数据模型已经成为大数据时代最有价值的商业财富。如果说过去男性是社会运行的基础，那么女性就是这个社会的商业运行枢纽。马克思说：“从商品到货币是一个惊心动魄的飞跃”，而这个“惊心动魄的飞跃”又回到了女性消费者的手中。

工业时代取决于男性，服务时代取决于女性。

消费决定供给，有市场就有供给。在供给端，价值链是高度理性的协作，洪水流量是过去，精准流量是未来。

女性思维的力量不容小觑。甚至马云在纳斯达克上市的时候，还嘲笑自己被3700万女人抬进了纳斯达克。所有的互联网企业最终都会变成女性思维的企业。那些没能成为女性思维企业的企业，早已写下了自己的结局，在滚滚历史洪流中死去，是他们必然的结局。

在如今的商业领域，打败你的不是同行，而是跨界的黑马。没有人知道他的下一个竞争对手在哪里，他什么时候出现，他可能会采取什么态度。

所有传统行业的从业者，几乎无法在互联网时代完成重生，都在等待一个跨界破局者的重新转型。

2021年的“破局者”已经诞生。

近日，欧拉品牌公布了2021年销量数据，12月销量20926辆，单月销量首次突破2万辆，创历史新高，同比增长64.2%。全年累计销量135028辆，同比增长140%，位居国内新能源汽车市场首位。

其中，欧拉好猫12月销量10685辆，月销量过万元，同比大幅增长430%。连续10多万元夺得A0级BEV市场销量冠军，实现了惊人的增长和转型，有效地将主力产品的价格区间从6-8万元提升到10-15万元，助力欧拉品牌向上迈进。

从厂商的角度来看，A0级车型单个单元消化的成本依然不低。为什么欧拉选择这个空间大惊小怪，为什么能在这个片段大放异彩？——

A0 BEV市场是这个时代的一个特殊色彩。

不同于A00级在价格和尺寸上的妥协，也不同于A级在生活和高低位置上的妥协，A0级体现了对审美趣味的痴迷，对生活体验的细致考量，以及长城多年来在纵横市场上积累的大数据分析和经验感悟的浓缩结论：这一代是最爱自己的一代，精致实用，体面有里子，热爱有面包，都想吃鱼。

但无论是聚焦A0级别，还是聚焦女性群体，欧拉在起步阶段都经常被质疑是否收窄了道路。

在中国的消费市场，75%的钱是女性消费者花的。在“她消费”时代，女性是产业发展的核心驱动力，她们创造的巨大需求是未来商业的“指南针”。深入了解和研究女性消费群体，对几乎所有的商业领域和所有的企业都具有战略意义。

在《微信背后的产品观》的演讲中，微信创始人张小龙提出，产品经理要“放弃理性思考，依靠直觉和感性，而不是图标分析”。产品经理应该是文艺青年，而不是理性青年。“在张小龙看来，情感集中度越高，产品粘性越大。”一个成功的产品经理需要在极端的现实主义和极端的理想主义之间取得平衡，把它们作为一个整体来接受，彻底去除它们的相对性，永远不要感到任何矛盾和冲突。"

在互联网商业领域，逻辑和理性只会让我们离用户越来越远。情绪只能被感知、观察和揣摩，但不能通过调查了解。“抛弃理性思维”是必须的，要懂得激活我们潜在的感性思维。

众所周知，女人是世界上最不好糊弄的生物。

「她」眼里容不下沙子，「她」要被坚定地选择，「她」要世界有一道光为她而打，「她」要世界有一个人为她而来，这是非常非常重要的。

那些对欧拉的质疑，大抵来自于对女性认知的缺失。

在笛卡尔时代，中心化的主体是物质化的，但在今天的互联网时代，商业的主体已经被去中心化的自我取代，精神需求正在主导新的庞大消费市场。

整个世界都进入了一个“物轻情意重”的新时代，汽车行业要仅靠单纯的售卖商品已经远远不足以生存，一斤商品附加十斤情感才是明智的做法，而欧拉就是扛住了冰冷的数据压力，在情感的加码上收获了理性的回馈。

只有打破一个旧世界，才能建立一个新世界，传统企业要想在互联网时代实现新生，就要做好自我革命的准备。

公安部公布的数据显示，2020年全国汽车驾驶人数4.18亿，其中女性驾驶人1.48亿人，占32.43%，也就是每四个驾驶人中至少有一个是女性。作为对比，2017年公安部数据中，女性驾驶人数为1.11亿人，占比接近30%。3年间新增女性驾驶人为3700万人。女性已经从家庭购车主要决策者的角色，逐步转为主要用车人。

在传统的社会结构中，男性是生产的主体，但在今天这样一个“商品过剩”的时代，消费权开始成为一个重要的权力来源，不管是社会服务、商品设计还是商品供应、市场营销都开始把消费侧作为工作重点——很显然，社会的权力从生产开始转移到消费。

从产品设计到产品宣传营销，再到销售渠道的搭建、售后服务的方式等，都要把“女性思维”巧妙地融合到企业经营的方方面面。

舍弃个人英雄式经营，对于一个长期由男权主宰的消费主体来说，这并不是一件容易的事情，需要从观念到思维的全方位蜕变。欧拉能获得女性的青睐，做到的并不是放下身段讨好女性去经营，而是真正地加入女性去共情式经营。

新世代女性追求潮流、丰富、精致的生活，所以欧拉好猫打造了乐活局；独立、勇敢、自信的小姐姐有向往自由、释放内心的追求，所以欧拉好猫就为她们开启“私奔”之旅；品味高级，审美在线的都市丽人对市面上千篇一律的造型不屑一顾，所以欧拉好猫再次定义汽车设计潮流新风向，与她一同以复古之姿驭见未来之美。不仅如此，欧拉好猫还和女性用户一起走秀、撸猫、开趴体……她们喜欢什么，欧拉好猫就做什么。正因为始终与她们“在一起”，欧拉好猫最终收获了更多女性用户的肯定。在这些创新探索的过程中，欧拉好猫洞察女性消费者痒点，重塑经典，打造独有进化未来美学，成功实现了从颜值吸引用户到情感契合用户的创新升级。再粗心的女孩子，也是有极敏锐的感知与追求，对细节的执念，也许是女性刻在基因里的本能。欧拉好猫的智能座驾处处有戏。拥有超14项驾驶辅助功能，搭载的360全景影像+透明底盘，可以实时监测车辆周围状况。自动泊车功能会实时自动检测车位，无论是侧方停车还是地下车库等等，欧拉好猫都做到“一键入位”。杯托设计以及无线充电的设计则进一步突出了人性化的设计理念，车内的功能按键几乎都整合在方向盘上，这也让整车更显简洁干净，很多女性车主的饰品、随身物品等在车内也能拥有充分的收纳空间。

车内拥有贴心的一键舒享模式，可以进行个性化预设，定制专属于“她”的守护，包括自动调整空调温度、座椅角度，开启座椅按摩加热等。当女性遇到身体疲惫或者特殊时期，欧拉好猫的车内空间能够随时化身为一个舒适的休息区。大概没有一个女孩子可以拒绝这样一只比直男男友贴心百倍的好猫。放弃“传统思维”，选择定向服务女性客群，欧拉不仅开辟了一条女性友好用车新赛道，更构建了一个从品牌到产品独属于用户的全链式生态圈。欧拉对主流消费市场新趋势的精准预判，以及“言出必行”的态度，加上对产品理性价值和感性价值的双重打造，在不断“进阶”的创新模式中成长为“更爱女人”的新样本，收获了女性用户由内而外的喜爱。当前，“欧拉好猫首任车主万元权益折现”，正在陆续兑现。不少好猫车主纷纷晒出转账单，表示“汇款已到账”。从提出方案，到方案落地，短短20多天时间。欧拉的速度之快，一方面体现出欧拉乃至长城汽车的正心诚意，也让外界看到长城欧拉自创立以来就坚持的“用户至上”的初心。2001年上映的《律政俏佳人》里，酷爱粉红色的金发美女在被高富帅男友PUA分手后，发奋图强考入了哈佛法学院。在这座沉郁肃穆的顶级学府里， 艾丽依然保持格格不入却极具感染力的打扮和生活热情，当她穿着一身粉红色，以被告律师的身份打赢了一场不可能的官司后，终于可以真正自信而潇洒地拒绝了男友的复合请求。

就算你穿着最闪亮的衣服，用贴着水钻的笔记本电脑，边保养头发边读书，开一辆粉红色的小车，这并不会影响你成为一个优秀的人，真正的自信，是坦然打破刻板偏见，无视窗外的人如何非议，车内的温度正好舒适。正如著名猫奴陆游诗中所写那样——溪柴火软蛮毡暖,我与狸奴不出门。