延迟交货和价格上涨 准车主提车有多难？

“订车比提车容易”逐渐成为消费者买车的一大顾虑。

虽然越来越多的车企开始重视成为“用户导向型企业”，但是到了准车主提车的时候，经销商发货时间延迟，提价提车，折扣降低.但好像有“割韭菜”的味道。

在车市大环境下，部分高端车型或大众车型因芯片不足出现产能问题，部分新能源车型也以补贴回落为由提价。但让消费者难以分辨的是，谁是真的难，谁是在借机“割韭菜”。同时，有些经销商和汽车厂商的承诺反复无常，也不容易理解。

订车之后，难逃排队、加价的“坑”？

来自车知的统计。com显示，2021年12月，共收到车主有效投诉11821件，同比增长37.6%。2022年1月，共受理车主有效投诉9573件，同比上升18.3%；2月份受理8728件，同比上升74.4%。

从近三个月的投诉受理情况来看，均呈同比增长态势。值得注意的是，在投诉量前30的汽车(车型)排名中，几何汽车EX3功夫牛已经连续三个月出现在榜单前三名。

几何汽车小型纯电动SUV EX3功夫牛于2021年11月14日正式上市。具体来说，准车主对几何EX3 Kung牛辅2021强牛牛的投诉从去年11月底就一直在持续。其中，投诉最多的问题是“经销商承诺不兑现，提车不了”。

根据案例，有用户去年9月25日下定金，10月5日决定，11月7日追加定金。春节前，4S店说没有车了，打电话给厂家400催车。4S店回电，承诺今年2月底前交付汽车。但是，到现在为止，还没有成功。

综合案件情况，2021年9-10月大部分车主订购的几何EX3强牛，同意2022年2月交付车辆。但是到目前为止，经销商并没有按照合同日期发货，也没有给出具体的发货时间。

更重要的是，有车主表示：“从2021年12月份开始，佛山4s店已经卖出了很多牛气的车型，但是因为我不同意变相加价，4s店把车全部给了那些愿意加价的用户，我订购的车还没有送到。”整体来看，变相养车的问题在很多城市依然存在。

以低价引入的“割韭菜”模式？

对于投放问题，目前，几何汽车官方并未回应。在官网，其实并没有几何EX3功夫牛的订单入口。

值得注意的是，政府还将功夫牛的价格从5.88万-6.88万元上调至6.58万-7.58万元。

针对这个问题，汽车头条询问了几何汽车4S店的工作人员，得到了回复。“几何功牛辅两款确实涨了几千元，涨价原因主要和今年补贴下降有关。之所以关闭网上预订功能，是因为之前的优惠活动已经结束。”

对于之前订车的用户，该工作人员表示不知道延迟交付的具体原因。“但如果你现在订一辆壮牛牛，半个月左右就可以提车了。”

一边是上百条“提车难”的投诉，一边是涨价半个月后提车的回复。根据《宫牛辅》的上市时间，从去年11月到现在，四个月内出现了发货排队、涨价7000元、优惠幅度减少等问题。

从车主透露的信息可以看出，几何汽车宣传“国内1000名客户上市后一周内提车”，并给予部分购车优惠。大部分用户表示，这也是他们选择强牛模式的原因。因此，准车主贝尔

准车主认为，车企首先用低价吸引消费者，但获得订单后却不愿意交车，还用其他方法引导用户提高交车价格，这是经销商的失败。另一方面，经销商也认为，汽车的短缺不仅导致消费者的不满，也影响了车企和经销商的营收。

而且几何功夫牛存在的问题也成为消费者面临的普遍问题。

比如交车问题，最近有一些订车后很难提车的车型，包括比亚迪海豚，宋Pro新能源，P5，零跑T03等等。目前市面上的新能源车，尤其是热销车型，都是需要很长时间才能提车。

提高汽车价格并不罕见。去年10月，安徽合肥一女子购买奥迪Q5L轿车时，因临时涨价，试图“跳楼维权”，一度引起网友热议。此外，涨价转售预订单现象也出现在坦克品牌系列车型上，长安奔奔E星变相涨价引发用户不满.最后，一切都以官方提议结束涨价而告终。

减持方面，去年年底，Xpeng Motors旗开得胜

下三款在售车型的购车优惠出现不同幅度的减少。此外，蔚来、哪吒汽车等也给出了现金优惠的截止日期。

对于车企交付“不按常理出牌”的做法，业内人士表示，2021年全球范围内的芯片供应紧张，镍、钴、锂等新能源电池关键原材料价格大幅上涨，是导致国内汽车市场供应链受阻、交付周期延长的主要原因。

在缺芯以及疫情的大环境下，多数车企都受到芯片短缺，以及制造成本上升、汽车零部件价格上涨的压力。一些新车为了抢夺订单制定了低价策略，同时，又无法消化过高的成本，后期只能延迟交付，或通过对减配或涨价的方式交付。同时引发的问题是，消费者的跟风心理，信息不对等，也给了部分汽车厂商、经销商和“黄牛”不当获利的机会。

而不管是哪一种“销售乱象”，最终买单的都是消费者。不可否认的是，这些行为增加了消费者的提车难度，同时，损害了消费者的合法权益，一定程度上加深消费者对购买电动车的焦虑，扰乱了购车市场的秩序。

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