汇通鲁花集团20周年:品牌承诺中的八大升级服务体系

2020年10月29日，位于北京市朝阳区四会桥东南角的汇通鲁花集团总部召开20周年暨品牌承诺大会。基于品牌和客户价值的理念，汇通鲁花集团旨在通过定制一些优惠服务来回馈客户，从而建立更系统、多层次的客户关怀和品牌服务价值体系。

汇通鲁花成立于2000年6月，成立至今已有20年。2001年12月11日，路虎英国和汇通鲁花在北京钓鱼台国宾馆正式签署协议，成为中国市场第一家授权进口商、中国汽车经销商协会副会长单位。此后，汇通鲁花先后与奔驰、沃尔沃、雷克萨斯、特斯拉和威来新能源签署了品牌代理协议。

截至目前，中国共有28家4S门店，包括23家捷豹路虎(包括一家在建)、2家奔驰、2家沃尔沃和1家雷克萨斯。连续10多年跻身中国汽车经销商百强，2020年排名第30位，是中国汽车流通行业数十亿俱乐部的会员。

在社会组织和品牌体系方面也获得了众多重大奖项：包括(但不限于)中国汽车流通行业“综合实力优秀企业奖”；中国汽车经销商协会互联网实践先锋奖；中国汽车流通行业“年度十大风云人物奖”；中国汽车经销商协会企业品牌最具影响力奖；中国汽车流通行业公益贡献奖；中国消费者满意的十大品牌；“忠诚中国奖”、中国客户忠诚计划最高奖等。全国杰出贡献经销商；全国营销最佳经销商；国家技术保修优秀经销商；全国最佳总经理等奖项。

汇通鲁花被称为捷豹路虎技术人员的“黄埔军校”。在厂商举办的个人技能大赛和团队大赛中多次夺冠，多次代表大中华区参加全球技能大赛，取得了不错的成绩。在之前厂家考核的42名精英技师中，汇通鲁花占19名，占42%。在过去的20年里，汇通鲁花不断创新，不断进步。2006年，汇通鲁花投资并在长城脚下建造了路虎在中国的第一个路虎体验中心。汇通鲁花集团牢记企业使命，向各种慈善事业捐赠1000多万元人民币，积极参与多项公益活动，也感染了众多爱心车主和朋友，并与汇通鲁花一起积极参与公益事业。

在成立20周年之际，汇通鲁花主办、发布并实施了多项以品牌为核心的集团品牌活动和品牌升级计划。这些活动包括公益活动-《梦想书社》、与R&F物业共同打造的大型专业卫士试驾活动、集团卫士上市20周年活动及其他品牌营销活动

同时，汇通鲁花独特的汽车标志设计和发布也是一个全新的形象标志。在购买汇通鲁花的车辆时，后部都装饰有金属质感，印有汇通鲁花的标志。

截至目前，汇通鲁花拥有超过12万名车主。基于这么多高净值客户，汇通鲁花有更高的责任感。因此，在这个20周年的契机和节点，它发布了定制和独家品牌服务承诺，其中包括8项：

汇通鲁花品牌服务承诺的推出旨在为消费者提供更好的服务，不断提高客户满意度，真正为客户着想，形成从购车、用车到升级服务的全过程、全方位、分步实施的品牌服务政策。它可以让消费者只要在汇通鲁花购车，就有保障和良好的购车体验，让购车和用车的选择变得轻松舒适。

未来，汇通鲁花将继续进行强大的品牌差异化，不断拓展和提升客户关怀和客户满意度，继续与有爱心的车主和朋友一起做好公益事业，真正做到