星云船长上市 东风汽车股份瞄准30万目标

12月20日，主题为“赢2021”的东风汽车股份有限公司2021年业务年会在武汉召开。与此同时，新一代高能轻卡——卡波特星云系统正式上市，新产品以11.25万元的价格上市。东风汽车公司副总经理兼东风汽车有限公司执行副总裁周先鹏表示，拥有日产标准和专业标杆的东风上尉星云将成为东风汽车有限公司的下一个明星车型，为2021年的市场发展赢得市场机遇。

现场，东风汽车股份有限公司总经理李军志在总经理报告中指出，2020年是东风汽车股份有限公司“十三五”规划的收尾年，公司克服疫情影响，实现了商品战略、MUST质量行动计划、CAN服务领先战略、品牌战略等一系列战略举措，并得到全面启动和深化， 帮助公司实现汽车年销量172，000辆，超过计划的年度挑战目标，销量同比增长8%。 并且公司实现了连续四年的持续增长，为向高质量发展的过渡奠定了坚实的基础。

东风上尉星云正式上市定位高端公司，自9月份在“剑双星”发布会上亮相以来，以其高价值、高配置、高性能吸引了业界的关注。东风汽车有限公司商品R&D研究所副所长雷明星介绍，东风上尉星云系列采用了东风和日产R&D团队共同打造的日产全球标准体系，在行业内树立了驾驶、智能、可靠、高效的新标杆。聚焦城市冷链、城市快递、现代百货、高端改装车四大场景，既满足高端客户一站式需求，又延伸满足未来客户需求。

逆风迎战，跑赢大市

2020年初，面对突如其来的新冠肺炎肺炎疫情，处于风暴核心的东风汽车有限公司迎风而上，积极抗疫。与东风轻型车客户、经销商、供应商一起，第一时间启动服务计划、补贴行动、公益行动，积极复工复产，迅速实现满产超产，为实现年度目标奠定坚实基础。同时，东风汽车有限公司在新产品推出、质量提升、服务推广、营销推广等方面取得了显著成效。而东风轻型车品牌满意度以“充满信任”跃居行业前三。

在推出战略新产品方面，9月10日，“剑与双星”在传统燃料和新能源轻型车领域推出了两个划时代的新产品：东风轻型车的新一代战略轻卡东风上尉星云和正在开发的新一代绿色智能城市专家东风上尉E星，实现了新产品研发领域的质的飞跃，开启了东风轻型车智能物流的新时代。

在服务层面，东风汽车股份有限公司践行“必行”行动，推进“CAN”服务计划，持续追求客户满意度，切实提升客户体验，努力为客户创造价值，扎实推进质量提升战略的巩固和“真快乐”服务品牌的落地。

东风汽车股份有限公司副总经理周在质量报告中介绍，2020年，公司的“必做”行动将以问题改进为导向，快速响应客户，不断提高产品质量，努力构建以客户为中心的质量管理体系，达到日产诊断B级厂的水平。东风轻卡首个故障里程同比增长10%，轻卡3MIS继续提升，使主要销售车型的客户体验结果优于竞争产品。

东风轻型车营销有限公司党委书记丁超在服务报告中介绍，2020年是公司实施“CAN”服务器的服务能力年

在提升营销能力方面，面对疫情的冲击，东风汽车有限公司在整个价值链中支持营销，制定政策，协调资源，缓解经销商压力，提升营销力。湖北、山东、河北三省销量突破万辆，22家经销商销量突破千辆。并创新车型，细分市场，满足市场需求，提高终端销量，其中仅东风汽车股票购买平台就有望实现10500台，增长104%。

“岁末年，使命将达！2020年逆风而行，超过年度挑战目标，其中东风轻卡预计达到15万辆，同比增长23%，跑赢市场。“十三五”规划的成功完成，凸显了公司抵御风险的系统性“免疫力”，展示了公司作为轻型商用车行业骨干企业的实力和信心。整体系统能力的巩固也为我们实现‘赢2021’奠定了坚实的基础！”东风汽车总经理李俊志说。

合作共赢，挑战新高

展望“十四五”计划，东风汽车有限公司将围绕一家拥有领先客户体验的轻型车企业的品牌使命，继续专注主营业务，不断提升系统实力和竞争力。到2025年，公司销量将达到30万辆，实现东风汽车有限公司的优质发展和转型，实现LCV行业第二。

李俊志指出，2021年，LCV市场预测将下降，政策法规将更加严格，行业竞争将加剧。在激烈的股票竞争市场中，公司要想取得进步，并不容易“赢”。尽管整体市场下滑，但一些关键细分市场将继续增长。公司全体员工都要以资源为中心，拿出虎口夺食的勇气，增加库存，保证和提升东风轻型车的市场地位；通过战略性新产品的引进抢占高端市场，提升商品竞争力，带动东风轻型车品牌向上；专注营销资源，在保证营销网络盈利的前提下，帮助分销合作伙伴挑战更高目标，实现合作共赢。

他说，2021年是“十四五”计划的第一年，机遇和挑战并存。要实现每年20万辆的挑战目标，同比增长16.3%，任务和压力必须向前推进。第一节是赢得第一次机会的关键时期。公司将与合作伙伴一起及早部署准备，力求在第一季度加速决战，取得良好开局。

同时，他在报告中指出，2021年，公司应继续推进商品、质量、服务和创新四个方面的能力提升，以赢得客户和市场，实现客户对合作伙伴和制造商的双赢合作。

在商品层面，“十四五”期间，东风汽车有限公司将重点发展轻型卡车，发展面包车，促进LCV新能源的健康发展。2021年，东风汽车有限公司将全面布局轻卡、轻客、新能源汽车，陆续推出战略性新产品星云上尉，全面推出B19国六商品、轻卡、宽体新产品，以及V9轻客、E星上尉、EV轻卡物流车。

在质量层面，东风汽车有限公司紧紧围绕质量第一的中期目标，继续实施“必达”行动计划，推广以客户为中心的质量管理体系。2021年，公司的质量改进工作将逐步从问题改进转向客户需求改进，最终实现东风轻卡3MIS的总体目标，达到行业领先水平。

在服务层面，2021年是东风汽车公司实施CAN服务计划的关键一年。公司的服务领先战略将从精准服务向智能服务转变，战略重点将从保质服务向售后服务转变。着力推进数字化服务平台建设，实现智能诊断、一键式服务、以维修代修、以服务代服务的四位一体智能服务

在创新方面，2021年，提高营销效率将是东风汽车有限公司的重点工作，通过创新营销模式，加强营销对客户的管理能力，将营销体系从产品营销转变为客户营销，逐步建立和完善30万个营销平台。

未来，超越轻型汽车市场的东风汽车有限公司将面临新的挑战。在激烈的市场竞争中，东风汽车有限公司将携手分销服务网络，以新产品为先导，以质量和服务为两翼，以硬实力打赢2021年战争，为客户创新价值，实现合作共赢，共创更加广阔辉煌的未来！