河南省白英镇志愿服务队开展心理咨询一对一精细化服务

“你好，阿姨，我是我们村志愿服务队的一员。祝你新年快乐！你还需要什么？就说出来。”春节假期，河南省汤阴县北王晨村的医生张海民给村民于联华打电话.

85岁的于联华是一个独居在村里的老人。他的妻子很早就去世了，没有孩子。今年1月初，汤阴县出现新的疫情。连莲花都担心过不了正常的生活，有点焦虑.了解情况后，志愿服务队成员主动打电话给她：“疫情防控也是对我们老百姓的一种保护。你需要什么？只要告诉我们，志愿者是你的孩子！”队员们还拿出专人为华莲购买生活用品，并陪同老人在家聊天。连连华说：“我现在不着急。有你真好！”

疫情防控期间，汤阴县白英镇新时代文明实践所成立26支志愿服务队，开展“一心抗疫”志愿服务。寒冷的冬天，风雪交加，志愿者们成了抗疫阵地上最美的风景。

汤阴县白英镇党委书记柯振虎说，“每个志愿服务队配备一名心理咨询志愿者，应对群众关心的疫情政策。”

针对独居老人、丧偶老人等群体，志愿服务队推出“敲门”，提供上门一对一核酸检测、购物、送药、防疫物资等服务，同时为老人提供心理疏导，减轻他们的心理负担。

为解决居民生活问题，队员李文锋主动联系周边超市，让村民把家里需要的物资清单发到微信群，逐一登记，逐一送到村民家门口。那段时间，他经常对居民说：“疫情终将过去，美好生活还会继续。”截至目前，志愿服务队已为29名独居老人服务“一对一”“上门”服务42次，每人每天常态化电话慰问约3小时。“对于处境困难的人，我们随叫随到！”甄虎说。