首批137名冬奥会志愿者开始场馆培训

五棵松体育中心赛时志愿者将于明年1月15日前分六批完成场馆训练。

首批137名冬奥会志愿者开始场馆培训。

昨天，北京科技大学的外国志愿者在博物馆拍照打卡。

昨天，场馆运行团队志愿者经理陈大鹏向志愿者介绍了场馆座位分配情况。

昨天，就在北京冬奥会开幕前一个多月，五棵松体育中心首批志愿者开始场馆训练。参加培训的137名志愿者全部来自北京科技大学。冬奥会期间，他们覆盖了体育、赛事服务、技术、交流中心、注册等10多个业务领域。赛时，五棵松体育中心场馆将有660名志愿者，场馆培训结束后将进行相关专业培训和岗位培训。

志愿者将服务于20个业务领域。

在历届奥运会中，志愿者是竞赛场馆保障和运行不可或缺的群体。北京冬奥会期间，五棵松体育中心志愿者人数将达到660人。

“经过不断的岗位优化调整，目前五棵松体育中心共有660名冬奥志愿者，他们来自北京十余所高校和北京世纪坛等医疗机构。”五棵松体育中心场馆运行团队志愿者经理陈大鹏表示，赛时志愿者将服务于体育、医疗等20个业务领域。

陈大鹏介绍，志愿者培训包括一般培训、场馆培训、专业培训和岗位培训。全科培训包括志愿服务的基本知识、基本技能和行为规范，主要通过北京冬奥组委在线学习平台进行，完成23门课程的培训和考试。

昨天上午，北京科技大学首批137名志愿者抵达五棵松体育中心，开始场馆训练。他们将在比赛期间为体育、赛事服务、技术、交流中心和注册提供服务。

“场馆培训是志愿者正式到达场馆、与场馆取得联系、与团队取得联系、入职后开始下一步准备工作的重要环节。”陈大鹏介绍，在培训过程中，志愿者将学习五棵松体育中心场馆运行团队的运行模式、规章制度，熟悉场馆空间、位置、面积、流线，这是他们融入团队、开始工作的重要环节。

培训过程中，陈大鹏以“由内到外”“由下而上”的方式，详细讲解了场馆竞赛层、观众层、包厢层等点位的流线。他以“你需要知道的25件事”为主题，向志愿者们讲解了作为场馆工作人员必须遵守的规章制度。“冬奥会期间，志愿者不代表自己。我希望通过讲解，志愿者能两者兼得。

场馆培训结束后，将进行专业和岗位培训。

北京科技大学冶金与生态工程学院大四学生张晓可在“遇见北京”测试赛期间参加志愿者工作。北京冬奥会期间，张晓可将在交流中心业务区提供志愿服务。她的岗位是通信中心业务区助理，负责通过固定站传递场馆各业务区的工作信息。

“与我们在之前的测试赛中看到的不同，场馆的景观布局发生了变化，冬奥会的氛围更加浓厚。”昨天，当她回到五棵松体育中心时，张晓珂呼吁进行大变革。场馆内随处可见的北京冬奥会景观布局，让她感觉冬奥会就要来了。“考完试后回到学校，我开始在笔记本上倒数，我期待着冬奥会的到来。”

谈及昨天的场馆训练，张晓可表示，测试赛和冬奥会比赛还是有很大区别的。“我们过去有很多在线培训，但实际上在goi之后，我们仍然需要离线培训。

冬奥会期间，北京科技大学志愿者将在十多个业务领域提供服务。材料科学与工程学院学生陈在注册中心工作，为冬奥会相关人员提供注册服务。“赛时服务期间，肯定会有人问场馆路线，所以整个场馆的布局要非常清晰，每个业务区在哪里，你都要背下来。比如有人受伤，你需要知道医疗站在哪里，才能提供更好的服务。”

据陈大鹏介绍，赛时期间，五棵松体育中心志愿者将分成6组，于2022年1月15日前完成场馆训练。

场馆培训结束后，志愿者将被送到所服务的业务领域，各业务领域将结合岗位需求为他们提供更丰富的专业培训和岗位培训。陈大鹏表示相信，经过四个阶段的培训，志愿者将会培养出良好的感情和服务冬奥的技能，让他们在冬奥期间提供最好的服务。