浇花、喂鱼、收快递、寄送学习资料……漫长寒假，受疫情影响，大学生未能按时回校，导致很多学生养在宿舍的花没有人浇水、小鱼没人喂食，有的学生的电脑、课本、学习资料也放置宿舍，影响正常网课及生活。为此，兰州大学宿舍管理员和大学生通过微信联系，帮助他们解决燃眉之急。
“宿舍里养了绿植的、小鱼的，他们给我打电话发视频，我就按他们的要求，给他们一个一个操心好，拍照片录视频发给他们，让他们在家里安心学习。”兰州大学宿舍管理员李静说。
做楼管员近15年的李静，有两个孩子。她说：“当妈妈都唠叨，做了这么多年楼管员，不知不觉中我变得比普通的妈妈更唠叨。”
每年学校供暖时，她一间一间检查宿舍暖气热了没;有同学水房里衣服鞋子泡在水盆里忘记的，她一个一个贴上温馨可爱的留言条，提醒他们尽快清洗、注意卫生。“孩子嘛，有时忙学习就忘记了。”
疫情期间，对于留校的学生，李静每天给宿舍消毒，给学生量体温，督促他们保持宿舍整洁、通风。对每天出入的学生，叮嘱她们穿暖和别冻感冒、戴口罩，同时也给他们代购生活用品等。
“想念孩子们，想念以前学校热热闹闹的样子，我想把一切都打理好，等他们来上学，和我说说笑笑的。”李静说。
自疫情发生以来，兰州大学疫情防控办公室针对学生安全管理，制定了一系列细致入微的管理办法。比如登记在校学生的详细信息、门禁刷卡系统只对在校学生开放、吃饭有定点的食堂做好盒饭让学生拿回宿舍吃等，每天除了取饭和购买生活必须品外，其余时间都被楼管阿姨时时督促留在宿舍。
兰州大学公寓中心办公室办事员侯洁琼老师说：“我们的每一位楼管，尤其在疫情期间，对在校学生的关心，比自己家孩子还上心。每天对整栋公寓楼和住宿学生的宿舍进行的消毒和开窗通风，比自己家还及时。”
为了确保学生安全，侯洁琼接受校医院的科学消杀培训，然后到每一栋公寓楼去教楼管员如何正确消毒和科学防控。每天给20栋公寓楼发放防疫用品，对20栋楼在校的学生和230多名员工做体温检测记录工作。
“虽然大部分学生都还没返校，但工作比平时还累。最近半个月接到学生电话数量比以前一个学期还多。”侯洁琼说，“我加了每一位同学的微信，和学院的老师一起到宿舍，视频和学生对话，给每一位同学，一件一件准确取出他们需要的东西，并用最短的时间、最快的速度帮他们一一寄回家。让在家的孩子安心。”
特殊时期，兰州大学负责公寓管理的工作人员，每天都坚守岗位，为同学们提供力所能及的帮助与服务。浇花、喂鱼、换水、寄送物品、接收快递，按时对宿舍进行消毒等，帮助每一位有需要的同学。