今年双11，物流行业有望迎来全球新记录。物流机器人大军也早早投入到备战中。在杭州萧山，圆通分拨中心，350个“小蓝人”指示灯闪烁，带着包裹自动运行、有条不紊，能自动让路之外，还能自动充电。工作人员表示，这是天猫双11前夕，菜鸟与圆通速递联合启用的超级机器人分拨中心。高峰期内，2000平方米的场地内，350台机器人昼夜作业，每天可分拣超过50万包裹，机器人3天的行驶里程足以绕地球一圈。
菜鸟方面表示，今年双11合作伙伴们将投入更多技术设备。圆通今年已投入近40套自动化分拣设备，对近半转运中心进行改造，分拣效率大幅提升;中通的24个转运中心上线双层自动分拣系统;申通超过14个新建及改扩建转运中心投入使用，预计新增操作面积超过23万平方米，新增日均快件处理能力1000万件;德邦快递上线智慧车队，“双11”期间将实现数据管控共享，第一时间发现并处理风险。
《快递》杂志近日发布的调查表明，消费者对双11充满期待。统计显示，预计包裹数在3个以上的消费者占6成。消费者的收件选择也变得更加多元，超7成受访者愿意接受多元代收或非固定方式。