4月29日，迪克的旅行网汽车公司首席执行官傅强通过滴水网了解了关于司机的应用程序和一些滴水主人的官方微信公众号，向整个网络汽车司机和网络汽车平台公司的员工发了一封公开信。在信中，傅强祝愿网络汽车平台公司的司机和全体同仁在劳动节感到高兴，并在过去的六个月中介绍了公司的安全工作和合规进度。与此同时，傅强还宣布将原有的平台驱动部门升级为驾驶员服务部门，并计划在全年范围内在全国范围内设立2000名驾驶员服务经理，以面对驾驶员大师遇到的面对面问题并倾听来自司机大师的反馈建议。
傅强表示，基于近两年橙色轿车和豪华轿车线路驾驶员服务管理建设的经验，网络汽车平台公司今年将致力于推动快车和优秀的线下服务管理能力建设。建立多类新的综合运营系统，线上线下，以及一系列安全和服务技能培训，以提高司机和司机在服务过程中处理各种情况的专业能力，使司机和司机能够为乘客提供更安全，更优质的服务。我也可以保护自己，让我的家人感到安心。
以下是公开信全文：
给大家的一封信
全国特快列车，优秀享受，橙色专车和豪华车的驾驶员，滴灌网车平台公司的同事：
在劳动节之际，我会对大家说：“节日快乐，努力工作！”
自2018年12月5日成立网络汽车平台公司以来，为我们的团队提供服务，让每一位旅行者都更加安全，这已成为我们团队中最重要的事情。在过去的几个月里，网络汽车平台公司的管理团队多次“走出去，请进来”参观航空，电力，铁路，制造，教育，餐饮等行业的安全基准企业，并定期邀请交通安全。主管部门，国内外安全管理专家将进入滴灌，深入指导和培训，借鉴传统企业和政府部门在安全管理方面的成熟经验，结合旅游行业自身情况，不断完善安全管理体系，建立企业安全文化，增强安全防范和处置能力。
到目前为止，Didi已获得全国128个城市的网络汽车平台许可。该平台将继续全面推进网络汽车的合规流程，积极鼓励和引导驾驶员申请资格证书。坚持安全第一的原则，全体成员学习《安全生产法》，并签署工作安全责任承诺，从总部到各区实施安全生产工作，尽力安全，不辜负大多数司机，乘客，主管当局和各行各业的期望。
我们坚信只有当我们为司机提供良好服务时，司机才能为乘客服务。本月，我们正式将原有的平台驱动部门升级为驾驶员服务部门，旨在为驾驶员创造专业身份，让驾驶员得到尊重，真正授权和服务于驾驶员，真诚地与驾驶员沟通，逐步建立声音驱动程序。收入，权利，安全，增长系统和驾驶员通信系统已成为司机的“扬声器”。
在过去的几年里，我们积累了一些在线运营的经验，但我们意识到平台上的数千名司机每天都会遇到各种问题和紧急情况，例如新司机可能会接受订单流程。操作不熟悉，驱动程序可能无法理解新的平台规则。更难的是，如何应对醉酒的乘客，如何应对汽车突发疾病等等。
这些实际服务中遇到的问题不足以完全依赖在线规则和通信。在前两年的橙色汽车和豪华车系的驾驶员服务管理的基础上，网络汽车平台公司将集中推动今年特快列车的建设和优秀的线下服务管理能力，并建立多元化-category在线和离线新的综合操作系统。
新成立的城市驾驶员服务经理团队将成为我们离线服务驱动团队的核心。我们计划在全年范围内在全国范围内设立约2,000名司机服务经理，以帮助司机解决工作中遇到的问题并听取司机的反馈意见。同时，将开展一系列安全和服务技能培训，提高驾驶员的主人应对服务过程中的各种情况的专业能力，使驾驶员的主人能够保护自己，同时为乘客提供更安全的服务。更好的服务。家人安心。截至目前，整个产品线的超过100,000名网络汽车司机参加了该项下的资格审查和安全服务培训，认证和考试。
为了更好地增强驾驶员的能力并提高驾驶员的认知度，我们已经开始鼓励和吸引优秀的驾驶员担任“驾驶员队长”，他们将协助驾驶员服务经理，为更广泛的驾驶员提供服务和授权。一名优秀的驾驶员队长可晋升为精英队长和全职驾驶员服务经理和城市团队经理。我们希望通过这种授权，可以为驾驶员提供更完整的职业发展渠道，让驾驶员拥有尊严，发展和归属感，使网络驾驶员成为一个受人尊敬的职业。
经过六年的努力，今天的网上汽车已经成为大众每天出行的主要方式之一。每天有成千上万的服务由用户携带，以及家庭出行的安全和幸福。我希望我们每一位员工，每一位司机和师傅都能记住这份内心的爱和责任，共同努力，使旅行更加美好。
最后，祝大家节日快乐。
Drip Net关于汽车平台CEO傅强
2019年4月29日