美国电子商务巨头使用人工智能解雇低效率员工

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情报局

人工智能在社会生产和生活中的应用似乎势不可挡。它可以提高生产效率,使生活更方便,但有些公司用它来解雇人工智能系统自动表征为低效的员工。

根据美国“关键点”网站最近的一份报告,美国电子商务巨头亚马逊已经建立了一个高度自动化的人工智能系统,可以跟踪公司仓库物流中心每位员工的工作效率。如果员工长时间不工作,系统将自动生成警告甚至解雇订单。

根据在该网站上获得的一份文件,亚马逊的律师表示,从2017年8月到2018年9月,只有亚马逊在美国巴尔的摩的仓储和物流中心因“生产力指标未达到”而解雇了“数百名”员工。这个仓库物流中心共有2,500名全职员工。

亚马逊发言人向该网站证实,在此期间,仓库物流中心共有300名效率低下的员工离开公司。

报道引用批评者的话说,人工智能系统只看到数字,而不是人。一些工人抱怨他们“是机器人”,一些工人甚至声称不上厕所。但亚马逊强调,相关监管人员可以根据具体情况推翻人工智能系统的解雇决定。亚马逊将重新培训表现不佳的员工,只有表现不佳的员工才会被解雇。

据报道,亚马逊在北美拥有超过75个仓储和物流中心,雇用超过125,000名全职员工。亚马逊发言人表示,在过去两年中,北美仓储物流中心的员工人数普遍减少。 (据新华社报道)

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