在5月6日举行的数字中国峰会电子政务分论坛上，蚂蚁金融服务总裁胡晓明透露，目前，每四个中国人中就有一个在支付宝工作，支付宝已成为第一个进入中国人的民生服务。他说，未来将继续帮助政府通过技术创新促进数字生活。
长期以来，在线服务的覆盖范围不仅仅是传统上被认为是年轻人。 “去年4月，这位87岁的清华教授学会了用支付宝支付水电费，并特意给我们写了一封感谢信。”胡晓明说，从2008年开始，中国首次推出在线水电煤支付，支付宝通过实名。认证，面部识别和小型项目等技术技能一直在帮助政府和机构解决人们的辛勤工作问题。目前，有数亿人在使用支付宝，最年长的用户已经95岁。
从支付宝平台的数据来看，浙江，江苏，上海，广东，福建等沿海地区在数字政务方面表现突出，部分内陆省份也有超车的趋势。以江西“玉佛通”为例，在支付宝平台上放置了教师卡，导游卡，出生证等57种电子证书，成为电子文档支持最多的省份。
据介绍，过去一年是“一网通”政府服务迷你计划快速发展的一年。在不到一年的时间里，16个省市的“一网通”小项目落户支付宝，接入率高达90％。小程序的开发为“一网通”提供了快速访问用户，人脸识别技术的成熟解决了证明“我就是我”的问题。
胡晓明表示，近十年来，支付宝和阿里巴巴以互联网云计算为核心，不断建设和完善数字基础设施能力，参与了为民众服务的众多公共领域，并将在未来继续发展核心技术。在各个领域获得授权，有助于推动数字中国的建设。
同日，支付宝宣布在福州成立数字城市技术公司，将移动技术，人工智能，风险管理与控制，区块链等技术能力融入城市服务平台，形成综合政府服务的综合解决方案。平台，帮助各级政府。深化改革和数字服务转型。