随着气温的持续上升，每年的空调销售旺季已经满了。苏宁还将在上半年推出518空调。
据了解，今年，北京苏宁特易购与海尔、美的、海信等空调品牌联合推出了2019年空调销售推广策略。北京苏宁特易购总经理郝进表示，面对上半年最大的518空调，北京苏宁将提前释放旺季的供应和价格，让消费者享受凉爽的夏天，避免在旺海等待。打开。
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低至999元清凉空调带回家号
从200平方米的空调专卖店到家电行业的第一个销售平台，在过去的29年中，“苏宁买电”已经成为消费市场的共识。郝佳表示，5-8月是空调市场销售旺季，占总销量的70%。北京苏宁将投入数亿资源，创造产业效益。
根据钟毅康的预测，空调的平均价格在旺季会上涨，在供应和安装上也会出现问题。北京苏宁在旺季率先推出“518抢空调”行业活动高峰。当时，北京苏宁800多家门店联合推出了网上“深圳”。据了解，518年活动期间，空调单价低至999元，一级变频空调1999元。其中，小型BIU1.5P变频空调小补贴价格达到1999元，单机直降折扣可达2000元。同时，还有一个以折价换得最高利益的600元，全额购回最高回报的900张优惠券，限量版赠送10年免费清洁卡，扫地机器人等多种优惠。
郝佳说，价格永远是消费者最直接的痛点，也是苏宁特易购“518到苏宁抢空调活动”的主要王牌之一。
0元安装费 “321”服务升级号
空调三点产品分七点安装。在市场上，大规模的电子商务或中小型实体通过渠道销售。通常，空调售后服务是一种外包模式，而苏宁则是一种自营模式。
郝佳表示，凭借苏宁客人强大的专业售后服务团队，苏宁再次升级，并在确保交货及时性方面推出了“321”服务。即30分钟响应和电源连接，2小时内按时上门，1天（24小时）内完成订单;整个区和部分县将推出半天送货，维修一次，完成48小时。
据了解，苏宁易购的售后服务始终引领整个行业，其自身的定制价格体系和服务标准标准均由行业机构依法仿效和推广。此外，北京苏宁不仅为快速响应，系统透明等做好了准备，还为活动期间的活动提供免费安装费，并提供有限终身免费清洁服务，以赢得消费者的青睐。
总经理服务日 让服务看得见
空调是安威最复杂的日常家用电器之一。售后，安装和维护总是困扰着消费者。据悉，5月9日上午，北京苏宁总经理郝瑾将成为客户服务专员，前往一线处理用户建议和投诉，确保第一反应和处理。
郝佳说，苏宁有30天365包的特殊服务政策，不仅可以更改，而且今天也可以退货。与此同时，对于孕妇和老人身体不便，北京苏宁还将开通绿色通道，加快安排送货上门和安装服务。郝佳说：“在活动期间，我也会作为送货员与您见面，这样每个人都可以放心，苏宁的售前服务始终是可见的 - 销售 - 售后 - 在每个人的时刻需要它。第一次出现。“
全民纠察队 双倍赔偿保障
5月13日至17日，北京苏宁还将推出“全国纠察队，双重赔偿”活动。在活动期间，用户可以监督服务的安装并提出问题。苏宁通过照片数据检查安装。一经核实，多收费用就会翻倍。
据报道，在活动期间，消费者可以在北京苏宁购买空调时购买一张警示牌。他们可以通过拨打卡上的纠察热线来提出问题。与此同时，国家派对团队也在进行开放式监控，用户还可以通过北京苏宁官方微博，官方微信提问，并直接向店内报告。
郝佳表示，苏宁客户已于3月份完成了对服务工程师人数及其资质的调查和维修，并进行了系统的培训，以加强服务技能和服务流程，确保透明的费用和服务合规性。