还是担心没有火车票吗？查看购票功能。从5月22日起，12306网站在前一个试点的基础上，将铁路等候车票购买服务扩展到所有旅客列车。等候购票功能的功能是什么？怎么买票？为了回应网民关心的热点问题，这个问题的主持人将回答他们。
问：等候购票服务的作用是什么？
主持人：等候购票服务意味着乘客可以通过12306网站或手机客户端购票。如果不需要机票或座位，可以按日期，火车和座位提交机票购买请求，并支付预付票。之后，票务系统自动安排在线排队候选人。当相应的火车和座位由于退款，更改等而产生销售票时，系统自动兑换票并通知乘客购买的结果。
等候购票进一步创新了铁路票务服务方式，有助于改善旅客票务体验。同时，通过对候选人数据的收集和分析，乘客可以实际掌握实际的购票需求，科学安排运输能力，如果条件允许，按性别加入火车。可以通过铁路12306（www.12306.cn）网站查询等待购票服务的具体流程。
问：参与购票的注意事项是什么？
主持人：选择备用票购买服务，每个用户可以提交1个候选订单，并且可以将1个订单添加到同一个站（可能是同一个城市的不同站）2个相邻的乘车日期，每次乘车日期可以添加到2个不同的“座位+座位”的组合，每个候选人可预订3张门票。购买票的预付款根据订单计算，每个预付款根据订单的不同组合要求中的最高票数计算（睡眠者根据店铺票价计算）。当用户成功购买机票时，如果预付款超过实际机票金额，系统将自动返还余额。备用购票服务不收取额外费用。
等待购票订单的提交和兑换时间与网站操作时间相同，即每天6:00至23:00。行车时间为0: 00至5: 59，等待时间不迟于驾驶前两天19: 00;行车时间为6: 00至23: 59，等待时间不迟于行车前19天。 00.在上述时间范围内，乘客可以在提交备用订单时设置终止赎回时间，或者可以在提交备用订单后随时自愿终止赎回。如果乘客自动终止或系统自动终止候选人，系统将自动全额退还预付款。对于等待机票采购订单的提交，成功或终止，铁路部门将通过短信，微信，手机客户等将通知消息推送给用户。如果在旅行过程中发生冲突，则为乘客将在邮件中提醒。
问：我如何申请备用购票服务？
主持人：12306网站的所有注册用户都可以自愿申请试点列车的备用购票服务。为了确保用户的真实性，在12306网站上注册的用户必须通过面部认证方法验证人的身份来获得服务。目前，通过验证人员身份的用户和通过铁路验证的频繁乘客不再需要申请验证。