[全球网络技术记者张扬]客户关系管理市场的领导者Salesforce已经成立20年,目前正通过与中国最大的科技公司之一阿里巴巴合作进入亚洲市场。
双方不久前达成了合作。阿里巴巴将成为Salesforce在中国,香港,澳门和台湾地区的企业客户的独家供应商,Salesforce将成为阿里巴巴销售的唯一CRM(客户关系管理)软件。
多年来,中国互联网行业一直由消费者级服务主导,如腾讯的微信和阿里巴巴的淘宝网。然而,企业软件正吸引着企业和投资者的强烈兴趣。例如,专注于工作流自动化的初创公司最近完成了由凯惠创新基金领导的3500万美元的融资。作为增长基金,凯惠创新认为中国的“企业软件市场即将快速发展”。
这两家公司可以在合作中获得所需。阿里巴巴缺乏与Salesforce类似的产品,为使用其电子商务平台和云计算服务的中小企业提供服务。与Salesforce的合作将帮助阿里巴巴填补这一空白。
另一方面,Salesforce将通过阿里巴巴在中国市场获得销售渠道。阿里巴巴云计算基础架构和数据平台将帮助Salesforce“提供本地化解决方案,以更好地服务于跨国客户”,阿里巴巴云智能副总裁沉涛表示。
“越来越多的跨国客户希望我们在他们开展业务的世界各地为他们提供支持。这就是Salesforce今天宣布与阿里巴巴建立战略合作伙伴关系的原因。“Salesforce在一份声明中表示。