来源：@中国之声周一凡
@中国之声12月8日消息，据中国之声《新闻纵横》报道：如果你暂时不想使用手机卡，我该怎么办？这个问题的答案似乎很简单：销售数量很好。事实上，要获得销售数字需要付出很多努力，特别是当人们在不同的地方时。
最近，沉女士遇到了类似的问题。由于工作原因，她必须出国几年，但过去使用的上海联通卡已经扣除了套餐费。所以沉女士希望取消这张卡。联通的客户服务回复：我必须带着我的身份证回到中国，或者将原始身份证委托给其他人去商务办公室。
销售数量是用户的权利。我今天想用它，明天我不想用它;或者我想今天使用这个操作员，我想明天使用那个房子，应该没有障碍，并且与用户没有任何关系。但事实上，为什么出售异地销售如此困难？监管机构对此问题采取了哪些行动？
销号跑千里？三大运营商均有“异地销号难”的问题
沉女士有一个属于上海的联通手机号码。由于工作转移，她想卖掉这个号码。
“我有一个手机号码是上海的号码，因为我在上海工作和生活了两年，然后我去了杭州。在杭州，我仍然在上海使用这个号码，因为当时全国各地。没有漫游费，我先用它，而我没有处理过。结果，我现在出国了，然后我不需要使用这个号码。现在我还在国外支付月费。“
联通客户服务为她提供了两个解决方案：
沉女士说：首先，客服不能帮你卖掉你的号码。第一种方法是去营业厅的营业厅，但这显然是最不可行的，因为我现在不能回国。第二个提到有一个程序可以在APP中完成。它已被尝试了大约四到五次，表明各种网络都不起作用。
从那以后，她在网上找到了，即使是由国内朋友委托，也很麻烦：
“即使我想找一个朋友来帮我卖这个号码，也很麻烦，因为我必须先给他我的身份证，然后我必须给他写另一份委托书，然后我的朋友必须是当地的在上海。一位朋友带着他的身份证，将我的授权书和身份证带到上海联通的营业厅处理销售电话。“
除联通外，记者分别致电移动，电信，咨询不同地方的销售问题，答案相似。移动客服表示：我把有效的第二代身份证带到移动营业厅取消，北京号码是支持在现场销售，但你要看你所在的移动营业厅接受“跨省销售客户。”据说有些地方比较小，营业厅的权限有限，不可能处理跨区域账户。
电信部门主要是因为有一些合作营业厅。 “非现场取消可能不会成功。由于一些小型营业厅属于小型合作大厅，有些属于自己的办公室。您只能前往其他省市的其他省市，并要求当地客户询问哪个省市可以处理。 “非现场取消”业务。“
此外，三大运营商的客户服务明确告知，目前没有简单的网络，电子邮件和其他服务来完成销售数量。
“异地销号”的拦路虎：数据孤岛、业绩压力
根据中国《电信和互联网用户个人信息保护规定》和《信息安全技术个人信息安全规范》的要求，电信业务运营商和互联网信息服务提供商应为用户提供取消号码或账号的服务。但为什么在现实世界中，“场外销售”存在困难？
一些媒体记者调查了通信运营商的技术能力的局限性，集团公司的评估压力以及盈利能力的缺乏。这是影响通信运营商解决手机号码取消问题的主要原因。安徽移动负责人告诉中国之声：跨省不能做生意。该业务未连接到Internet。它不能在安徽完成。北京在安徽也不能这样做。整个国家都是一样的。这样。
换句话说，账户持有人需要验证客户的身份，购买的包裹以及债务是否欠款。如果省份之间的信息无法共享，则无法进行处理。信息消费联盟主任向立刚解释说：运营商的用户管理系统和计费系统由各省独立建立。相互数据是相互无关的。确实如此。例如，如果你在江苏省而且我在北京，那么整个数据是不合理的。通过这件事仍然需要很高的成本。
工信部要求明年1月1日正式提供异地销号服务
该行业还告诉媒体，场外销售数量也与运营商对“网外用户”的评估压力有关。因此，运营商提供“非现场销售”是昂贵且令人不愉快的。沉女士说，在互联网上，一些用户还提供了另一种方法：向工业和信息化部投诉。
“如果您不能做到以上情况，您可以致电投诉并致电工业和信息化部。此时，您将有特殊的客户服务通过微信或电话与您联系，然后扫描一些像你的文件。件或照片，然后写一份授权书等，所以他们会帮你卖掉这个号码。“
项立刚认为，除了数据和成本问题外，运营商在提供此项服务后还可能会考虑安全问题：“如果您没有到达现场，您的身份证丢失了，我拿着您的身份证。我会帮你填写一个号码，我会帮你卖出这个号码，有这样的法律问题。经营者无法打通，只不过花钱，将来会有更多的法律方面。问题？我现在还不知道。但至少有一件事，我们称之为电信欺诈，我们称很多号码被其他人窃取等等。这些都是由方便造成的，以后会出现法律问题。等等，你还需要观察。
据有关媒体报道，工业和信息化部已要求三家基础电信公司从2019年1月1日起在全国正式提供手机号码异地服务。该服务将在多大程度上得到推广？中国之声将继续关注。
（原标题《持证跨国跑、委托代办烦，“异地销号”为什么这么难？》）