首个北京中英文双语中医药服务平台——“北京远程健康服务平台”4月2日上线，将向全球疫情地区民众权威发布北京中医药防控疫情防治、康复、护理全周期方案。该平台由北京市中医管理局联合多部门开发，依靠互联网融合技术，实现线上实时互动、远程问诊等服务，让世界共享中医药参与疫情防控的北京经验。
新冠肺炎疫情发生后，在疫情防控过程中，中医药队伍规模之大、力量之强，前所未有。中医药凭借其独特优势，在抗击疫情中发挥了重要作用。统计显示，截至4月1日，北京新冠肺炎确诊病例中，使用中医药患者达88.68%，中医药总有效率达到了90%。中医药抗疫成效还得到了国际社会的认可，最新版本的中医药诊疗方案被翻译成英文，分享到了有需求的国家、地区。
为有效对接海外华人的中医服务需求，进一步助力海外华人的疫情防控工作，北京市中医管理局充分发挥首都中医药资源优势，联合10余个政府部门成立中医药国际化专班，联合23个海外中医药学术组织，组织首批10余家中药企业以及物流、贸易等相关企业，共同开发了“北京远程健康服务平台”。平台开通后，将为海外华人华侨和留学生、外籍人士开展中医药防治方案、远程咨询、产品服务等，实现“五个一点”快捷服务，即“一点了解北京方案”、“一点学会居家防护”、“一点找到三甲医院”、“一点找到专家咨询”、“一点了解中药服务”，让世界共享中医药参与疫情防控的北京经验。
海外用户可通过关注微信订阅号“北京远程健康服务平台”，点击可进入平台，根据需求选择服务项目。11家中药企业已覆盖23个国家和37个城市中医药服务信息,157个海外网点、24个海外中医诊所、41个海外联络人随时为海外人士提供服务。
“北京远程健康服务平台” 服务功能多样化。“三大功能九大模块” 切实为海外华人提供个性化、便捷化、共享化、精准化、智能化的中医药健康服务。平台分为，北京方案、北京服务以及北京产品3个功能，每个功能又分为3个模块，服务内容涵盖中医药疫情防治指导、中医养生、精品课件学习等方面。 其中，“北京方案”分为指南发布、防护视频、生活指导3个模块，向全球疫情地区民众权威发布北京中医药防控疫情防治、康复、护理全周期方案，并以视频形象展示居家防护科普，内容涉及中医药预防方、穴位保健、儿童防护、心理调适等丰富内容，此外平台生活指南提供了百余篇生活防护知识，指导民众疫情期间的日程生活。
“北京服务”分为远程咨询、千名专家、精品课件3个模块，平台一键链接到北京市4家三甲中医医院，近千名中医药专家在平台上为海内外民众提供远程咨询服务，推送北京中医药疫情防控精品课件，提升海外中医从业者服务能力。 “北京产品”分为一键查询、一点对接、我要服务3个模块。针对不同国家地区，将中药产品分类分途径推送。海内外民众将一键了解查询中药企业的海外销售点分布，供需双方多途径多渠道精准对接，实现中药产品服务。
此外，“北京远程健康服务平台”实现“五渠道”统一服务，紧密对接海内外中医药服务需求。平台动态采集海外华人华侨留学生对中医药服务的需求，通过现有中医药企业海外渠道、国内企业流通渠道、其他贸易渠道、海外华人华侨社团及个人中医药服务渠道、世界中医药组织海外主席渠道等实现“五渠道”统一服务。海外华人华侨、留学生等还可根据需求选择多种中医药服务。