2020年4月13日上午10:30，上海举行新闻发布会，邀请市经济信息化委主任吴金城、市卫生健康委新闻发言人郑锦、市经济信息化委总工程师刘平，市商务委副主任刘敏、市地方金融监管局副局长葛平、市市场监管局二级巡视员陶爱莲介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。
这次在线医疗在疫情防控中发挥了哪些作用，上海有哪些举措，来推进互联网医院发展，完善互联网诊疗服务？
据郑锦介绍，上海依托“互联网+”，通过智慧赋能，持续提升医疗机构服务能力、提高服务品质，切实改善患者体验。在疫情防控中，积极开展“互联网+医疗”服务，及时满足市民的基本医疗需求和疫情防控需要。
一是加快全程医疗便民惠民服务发展。聚焦群众就医的难点，在医院内部推进电子就诊卡使用，方便患者“扫遍”挂号、就诊、支付、取药等门诊全流程，实现院内就诊“一卡通”。深入推进医学检验结果和影像检查资料的互联互通互认，已实现市级医院44项常用检验检查项目跨院互认。
二是规范互联网医院管理，搭建网上诊疗服务平台。发布《上海市互联网医院管理办法》，支持医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务。允许第三方机构依托实体医疗机构设立互联网医院，开展互联网诊疗服务。《健康上海行动(2019-2030年)》将“健康云”作为上海“互联网+医疗”公共服务的统一入口，不断完善功能。
遵循方便群众就近就医、促进优质医疗资源有效利用、支持“互联网+”医疗服务可持续发展的原则，上海医保、卫健部门发布文件，及时完善互联网医疗服务价格政策，对基于互联网开展的医疗服务项目，属于基本医疗服务的，按照基本医疗服务价格项目规范执行，并按规定纳入医保支付范围。
陆续推出首批11家互联网医院开展互联网诊疗服务，疫情发生以来，为患者在线提供部分常见病、慢性病复诊服务，降低交叉感染风险，已累计开展诊疗服务1.4万人次，开具处方4300余张，社会反响良好。
郑锦表示，下一步，一方面将大力发挥互联网诊疗服务优势，为市民提供更好的防疫服务和日常诊疗服务。另一方面，将加强互联网诊疗服务监管，确保医疗质量和医疗安全。