随着国庆黄金周的到来,“北京一日游”也进入黄金季。今天上午,北京市工商局昌平分局联合昌平区假日办,对辖区内的旅游商店等开展执法检查,保障前来昌平旅游的游客的合法权益。
今天上午,记者跟随北京市工商昌平分局稽查大队来到西关环岛西侧的北京璟翠玉城商贸有限公司,这里是游客进入明十三陵景区的第一家有规模的专门出售玉器的旅游商店。走进该店,工作人员正在进行开门前的准备工作。稽查大队队长胡之群率先对该店的营业执照进行了检查,例行核查该店的经营范围、注册地址和经营地址是否一致等。该店销售人员何先生介绍,每逢国庆前来购买玉器的游客很多,每年国庆节期间的日客流量都在2000人左右。
随后,执法人员在店内巡视,确认店内是否张贴警示游客在消费的过程中警惕强迫消费、夸大宣传的“消费警示”,确认店内无专门设置的讲解室。“现在昌平所有的旅游商店不允许设置讲解室,消除商家给游客忽悠和强迫销售的隐患。”截至记者发稿时,今天上午的检查中,执法人员尚未发现违法违规问题。到中午游客前来购物的时候,执法人员还会对销售对游客的销售行为等进行检查。截至目前,昌平区共有26家旅游商店,进入“五一”旅游旺季之后,工商等执法部门就持续不间断明察暗访,确保旅游消费市场安全。
据了解,昌平“非法一日游”已形成多年,主要源起天安门、前门、各大火车站店等交通枢纽和旅游集散中心等地。组织者主要通过现场揽客、网上揽客和宾馆酒店宣传等形式,低价诱导揽客后在旅行的过程中中途加价。为诱导游客购物消费,目的地旅游商店采取威逼利诱的方式诱导游客购物,强迫、误导消费,高价宰客。
2016年,不断有媒体曝光昌平区“非法一日游”乱象后,昌平区高度重视,主动作为,重拳出击,通过开展专项打击、查办典型案件、实施禁限目录、加强消费警示和强化行刑衔接等一系列重要举措,在旅游市场治理方面取得了显著成效。两年来,昌平分局共吊销严重违法违规经营的涉旅主体营业执照12户,动员注销1户,关停整顿12户,行政告诫14户,打掉“杀金店”16家,压减旅游商店20家;查办涉旅违法案件16件,罚没款110余万元。经过两年多的持续整治,“非法一日游”投诉同比下降了72.9%,节假日时段同比下降了42%,长期困扰首都旅游市场的乱象得到了有效遏制,首都旅游市场秩序有了明显好转。
昌平分局相关负责人表示,接下来昌平区将继续严厉打击市区非法揽客行为,对旅行社、导游、车辆、站点等环节开展有效治理和规范。开展线上线下旅游广告专项治理行动,对百度、360、搜狗、去哪儿网等互联网企业开展广告专项治理,对全市范围内的酒店、宾馆、各旅游集散中心、火车站点等开展广告专项治理,从源头上铲除“非法一日游”滋生的土壤。