18403万、68799432人、3589亿……这一个个数据背后，是杭州文旅在数字旅游元年2018年的发展印记。1月18日，2018杭州旅游大数据暨“杭州优质旅游计划”首批认定名单发布会在杭州举行，让数据附能，为品质旅游点赞。
1.8亿人次来过杭州
文化、旅游互为资源及市场
据统计，2018年杭州全市接待旅游总人数18403万人次，同比增长13%，2018年，杭州市住宿设施累计接待过夜游客68799432人次，全市共实现旅游总收入3589亿，同比增长18%;旅游外汇收入38.3亿美元，同比增长8.1%。
在文娱、餐饮、购物、住宿、旅行社服务、交通六大板块的消费中，占比最高的是购物零售板块，达到2146.95亿元;而文娱版块增幅最大，达到63.29%，2018年光杭州大剧院演出就有289场，比17年增加了51场，充分体现了人民日益增长的文化需求在旅游行业中也得到了完美体现，文化、旅游在杭州成为了真正的“兄弟”，互为资源、互为市场。
“杭州旅游大数据的应用，推动了旅游业的转型升级，也见证了旅游业的变化、成长。”杭州市文化广电旅游局党组书记、局长张鸿斌在致辞中介绍到，“杭州还通过数据开发推出了‘找厕所小程序’，有效推进了‘如厕难’的民生问题的解决。”
据悉，目前杭州旅游大数据中心全面介入城市大脑中枢平台，成为城市大脑旅游系统，通过对游客搜索、预订、轨迹、消费以及评价等数据的动态监测与精准分析，目前已在游客流量预测、引导分流、目的地精准营销和企业投资决策等方面发挥了积极作用。
杭州旅游“品质”当先
“优质旅游计划”首批认定名单出炉
为了树立杭州优质旅游品牌，给游客带来更便捷、更舒适的体验感，打造“放心旅游在杭州”的总体形象，在杭州市文化广电旅游局的指导下，全市开展了为时半年的“杭州优质旅游计划”优质认定工作。
在评定过程中，各协会综合各自不同情况，制定了不同的评分细则和要求，结合旅游大数据、旅游行管质检、品牌影响力等进行科学决策，层层把关，确保优质认定工作的顺利实施并圆满的完成了各项优质认定工作。
会上，宣布了“杭州优质旅游计划”首批认定名单，表彰和鼓励一批优秀旅游企业和个人在提升杭州旅游服务水平中所做的引领示范作用。此次名单认定为树立杭州优质服务品牌提供了有力实践基础，也为广大游客和市民提供更多高品质文旅体验。杭州市旅游协会与其他旅游行业协会将继续以优质旅游计划优质认定工作实施为切入点，不断推进行业协会有序发展，做提升优质旅游服务满足人们对“美好生活”需求的实施者，为杭州旅游的美好明天作出更大贡献。
附2018“杭州优质旅游计划”获奖单位（个人）名单
2018“杭州优质旅游计划”优质景区（点）
西湖风景名胜区、千岛湖风景区、杭州西溪国家湿地公园、杭州西溪国家湿地公园?洪园、宋城景区、京杭大运河杭州景区、湘湖旅游度假区、杭州东方文化园、杭州野生动物世界、瑶琳仙境、大慈岩景区、大明山风景区。
2018“杭州优质旅游计划”优质饭店
杭州黄龙饭店、杭州海外海皇冠大酒店、杭州雷迪森铂丽大饭店、浙江世贸君澜大饭店、杭州开元名都大酒店、杭州西湖国宾馆、杭州西溪悦榕庄酒店、浙江金马饭店、杭州索菲特西湖大酒店、杭州五洋宾馆、杭州中维香溢大酒店、杭州华辰国际饭店、杭州之江饭店、杭州萧山宝盛宾馆。
2018“杭州优质旅游计划”优质旅行社
浙江省中青国际旅游有限公司、浙江光大国际旅游有限公司、浙江新世界国际旅游股份有限公司、浙江省中国旅行社集团有限公司、杭州海外旅游有限公司、中国国旅(浙江)国际旅行社有限公司、浙江光大星辰国际旅行社有限公司、浙江省中国国际旅行社有限公司、浙江海峡国际旅行社有限公司、杭州市中国旅行社集团有限公司
2018“杭州优质旅游计划”优质民宿
简象、山舍、菩提谷、千岱山居、静庐澜栅、天空之城、西坡千岛湖、茂山·青田野、三渡、云漫松间。
2018“杭州优质旅游计划”优秀导游
诸 鸣(浙江百缘港旅行社有限公司)、张谢华(中国国旅(浙江)国际旅行社有限公司)、金东昇(杭州沐童旅行社)、杨 洋(杭州游侠客旅行社有限公司)、施兴琴(浙江新世界国际旅游股份有限公司)、张 瑜(杭州萧山湘湖旅游有限公司)、郑美红(浙江新世界国际旅游股份有限公司)、张 娜(浙江新世界国际旅游股份有限公司)、陈婷婷(杭州市职工国际旅行社)、朱文港(浙江百缘港旅行社有限公司)。(浙江在线旅游记者 潘心怡)