【阮成发回答中国日报记者提问】阮成发：我最大的感受就是如果云南旅游出了问题，你肯定不饶我。时间过得真快，两年前的今天，我到云南工作还不满3个月，就在这里，我代表省委、省政府作出承诺，一定重拳整治云南旅游市场秩序，一定大力推进云南旅游业转型升级。两年过去了，效果如何?请社会各界评判。今天我简单介绍两点。
第一，重拳整治旅游市场秩序力度空前，并且力度越来越大、要求越来越严，压倒性的态势已经形成，市场秩序正在好转。云南旅游市场秩序整治，表面上看是整治强迫购物等乱象，本质上是要打破建立在欺客宰客基础上的畸形旅游业态，斩断灰色利益链条，还要动一部分人的“奶酪”，其难度和阻力可想而知，也远远超过我们的预期。但是我们没有退缩，而是以“明知山有虎，偏向虎山行”的决心和勇气，坚决重拳出击，以“不达目的、誓不罢休”的韧劲和毅力，把整治进行到底。
表面上看，当时旅游市场乱象损害的是云南旅游业的形象，但正如陈豪书记所指出，这一乱象损害的是云南的开放形象、民族形象、政治形象!对此，我们没有退路，出台了史上最严厉的整治措施，取消了政府部门批准的旅游定点购物场所，取缔了不合理低价游，打击强迫购物，处理了一批旅行社、购物店和导游。整治中也出现了所谓的“躲猫猫”、“变形记”等现象。对此，我们大胆地拿起法律武器，依法推进“诉转案”、“行转刑”。两年来，累计查处涉旅案件3527件、“行转刑”14件、依法批捕47人，对违法违规行为形成了强有力的震慑，推动全省旅游市场秩序明显好转。衡量好转与否有一个标尺，就是全国旅游投诉平台所反映的数据。去年，全国旅游投诉平台受理云南投诉780件，同比下降53%，从全国的第6位下降到第21位;接待海内外游客人次、旅游总收入同比分别上涨20%以上。