本报讯(记者 张雅丽)前不久，杭州市文化广电旅游局针对春节黄金周全市酒店入住情况，发布了一份数据报告单，不仅有来杭游客数量、入住喜好、饮食习惯的分析，更有游客在杭关键词搜索、行动轨迹、消费评价等精准数据。报告一出，旅游行业一致叫好。
如同肖像派画家一样，杭州城市大脑文旅系统借助管理数据和商业数据的多维度叠加，关注每一位来杭游客的实时状态并为其整体“画像”，同时为游客提供精准的掌上旅游服务：各景点客流量、一键“找厕所”等。
描绘“旅游者人像”
提升旅游服务的精准度
今年春节黄金周，杭州酒店的入住率一举创下新高，同比增幅为21.8%，而农历初二作为假期客流的最高峰，今年增幅更是达到了67%。
到底是哪些人拉动了杭州酒店消费?他们以前来过杭州吗?在杭州又玩了什么?如果没有大数据报告，这些只是一组沉睡的数字。
随着杭州旅游大数据平台与城市大脑全面对接，升级后的城市大脑文旅系统，可以给每一个旅游者精准“画像”，根据他们在杭州的旅游预订偏好、归属地信息、行为轨迹、逗留时间、刷卡消费、餐饮习惯等数据，向游客提供精准的餐饮建议、一键行程规划。
就在今年春节期间，杭州城市大脑文旅系统紧密监测机票、酒店、高铁、景点门票的预订数据，逐一分析数据背后的关联度与游客需求，先后发布了节前预测报告和节后分析报告，帮助在杭旅游企业及时调整营销、经营手段，从容应对市场变化。
大数据场景化
多元旅游体验辐射全域
大数据赋能下，沉睡的数字一旦被唤醒，对杭州旅游而言，无疑是“美貌之上又添智慧”。