携程旗下高端品牌HHtravel鸿鹄逸游7月2日宣布推出“2020年环游世界”系列。这是市场中首家开售2020年高端环游世界产品的旅游企业。
“与之前的产品不同，本次发布的新产品，我们做了进一步地升级：在原先的基础上，更重视年轻化、全球化。”鸿鹄逸游CEO王涌介绍，“同时，产品本身更强调深度体验，让用户选择最适合自己的方式和节奏，实现环游世界的梦想。”
鸿鹄逸游是携程旗下高端品牌。2011年，其首次推出了“百万环游世界80天”，曾创造17秒秒杀售罄的纪录。鸿鹄逸游COO郭明介绍，其旅行目的地已覆盖南北极在内的七大洲诸多优质乃至限量景点，无论高端客结伴出行或私人定制，其专业团队能为中国高净值人群提供与众不同的奢华旅行体验。
据悉，该行程在食、宿、行、游等各方面都体现出高品质：横跨全球五大洲，游历逾12国家和地区，探访10余个“一生必游世界之最”的景点。针对不同的用户特点，鸿鹄逸游还推出了“为爱环球22天·见证恒美爱恋”、“北极至南极银海邮轮纵贯地球88天”、“私人飞机环游世界·尊享之旅——四季私人飞机环游世界24天和安缦私人飞机环游世界18天”三款系列。
王涌表示，上述产品并非简单延袭之前的环球游产品，而是结合携程的大数据、人工智能、鸿鹄逸游的CRM系统(客户交流系统)和深耕高端旅行近十年的服务经验等进行地科学化分析。
“比如，这次全球发售‘2020年环游世界产品’，就是根据鸿鹄逸游以往环游世界出行客人的数据统计得出的相关产品，深入大众难以抵达的目的地，如北极寻踪野生动物，下榻艾尔斯岩度假村内最高级酒店Longitude 131°酒店等，自然人文体验更深度。”王涌说，根据调研数据，鸿鹄逸游的客群从曾经占比最大的45-55岁、夫妻、北上深一线城市的成功企业家，转变为30-50岁、单身或朋友、事业有成的企业高管等，其中不乏定居国外的华人。另外，男女比例以57%比43%变为39%比61%，女性客户经济实力和社会地位提高，女性在行程选择上占消费主导权。
郭明表示，传统主题旅行依旧占着鸿鹄逸游年销售额的60%以上，且高端人群更愿意为专业和品质服务付费，这就要求我们的产品涵盖地域范围广、自然人文体验更深度、服务细致温暖专业。
“我们将持续专注于高端旅游产品研发，用更多更有创意的环游世界产品，来满足不同高端客户的环球梦想。”鸿鹄逸游CEO王涌说。