8月7日上午，市政府在小礼堂召开全面整治规范旅游文化市场工作会议。市长蔡锦军在会上强调，全市各级各部门和文旅企业要认真贯彻落实全国文化和旅游市场整治行动电视电话会议精神和自治区有关决策部署，持续加强旅游文化市场整治工作，营造良好的旅游环境，让国内外游客留下对北海的美好记忆，使北海成为人们向往而信赖的地方。
蔡锦军指出，旅游文化市场秩序好坏，直接影响一个城市的形象和招商引资效果。当前，北海经济社会发展势头良好，旅游文化产业迎来飞速发展时期，提高城市管理和行业服务水平迫在眉睫。各级各部门要针对文化和旅游部关于广西边境旅游市场专项整治行动的反馈意见，认真检视存在的问题和不足，全面开展旅游文化市场规范整治，加快推动全国文明城市、国家全域旅游示范区创建工作，助推北海高质量发展。
蔡锦军要求，有关职能部门要尽快制定出台文化旅游行业运营规范和服务规范制度和标准，对旅游、文化等企业实行规范管理，推动旅游服务管理转型升级，全面提升旅游设施、服务、监管标准化。对经营企业要实行奖优罚乱，通过挂“红黑牌”等方式，大力营造诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游市场环境。要创新执法监管方式，组织暗访检查，发现问题，提高非现场执法监管能力。要强化企业和行业主体责任，不断提升服务质量。各文旅企业和经营主体，要守法诚信，规范经营，讲品牌，讲质量，拼服务。市旅游协会、酒店协会、旅行社协会、导游协会等行业组织要发挥好行业自律的引领带头作用，倾听、反映企业意见，营造行业新风。各部门和文旅企业、经营主体要坚守底线，切实增强风险防范能力，坚决保护民众生命安全和食品安全。
市委常委、宣传部部长、副市长黄江主持会议，就全面整治规范旅游文化市场工作提出了具体要求。
会议通报了国家文化和旅游部关于广西边境旅游市场整治情况，以及督办案件查处情况。相关企业代表作了表态性发言并向行业主管部门递交了《文明服务诚信经营承诺书》。