近日，广东省博物馆游客留言簿上的一段留言引发了网友热议，有人在留言本上投诉博物馆工作人员“管的好多”“不给吃东西，又不给孩子跑跳”“不是让孩子解放天性吗，碰恐龙又怎么了”。广东省博物馆对此回应称“在博物馆遵循相关的礼仪规范，也是对他人的尊重。博物馆礼仪，从娃娃抓起”。这一回应也得到了全国众多博物馆的声援。
孩子能不能在博物馆跑跳打闹?答案是显而易见的。博物馆本是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，它为观众提供的是知晓、教育和欣赏功能，并非供人玩闹的游乐场。近年来，逛博物馆已成一种潮流，越来越多的成年人喜欢在休假时带孩子参观博物馆。这是社会文明程度提升的一种标志。截至2018年底，全国博物馆总数已达5136家，全国博物馆举办各类展览超过2万个。有近10亿人次走进博物馆的同时，在博物馆内高声喧哗、开闪光灯拍摄稀有展品、吃东西丢垃圾，甚至还有一些展品被小孩子不小心破坏等不文明现象，也让博物馆叫苦不迭。
不止于此，公共场合的不文明举止也屡见不鲜。在高铁上肆意霸座，旅游景区乱扔垃圾，博物馆里偷偷触摸藏品，电影院中大声喧哗……当我们教育孩子不应把博物馆当游乐场时，更应该反思自身是否遵守了公共场合的文明礼仪。孩子往往将家长当做学习的样本，如果家长行为不够文明、尤其是对孩子的不文明行为纵容，那孩子自然也无法学到文明礼仪。说到底，博物馆礼仪根植在社会整体文明的基础上，是管窥社会文明程度的一个窗口。
随着博物馆参观热潮的不断高涨，会有越来越多“管不住手”的孩子，在强调文明观展的同时，博物馆也要考虑参观者的互动体验需求，在可触摸方面做出探索。中国今天的博物馆大多以视觉观览为主，但从国际趋势来说，博物馆“可触摸”的比例在不断增加。以卢浮宫为例，它虽然不允许游客触摸名画，但有可触摸画廊供参观者体验，满足观众的好奇心。在旧金山科技探索博物馆，大多数展品都可以让孩子动手参与。可喜的是，目前国内有博物馆也在推进可触摸观展。此前，陕西省博物馆专为孩子开设了首个儿童博物馆，贵州省博物馆用电子屏幕、VR技术让孩子体验划龙舟，山西省博物馆则将35件精选的文物仿制品送到盲人学校，让特殊孩子也可以触摸到历史的样子，南京博物院利用3D技术还原展品，供特殊人群触摸。切不可因为个别人的不文明行为就因噎废食，将博物馆与人们的距离越拉越远。事实上，让参观者动手参与，不仅能满足求知欲和好奇心，还能让他们在这一过程中了解哪些展品可以触摸，哪些不能触摸，可触摸展品又该如何触摸。
而对于损毁展品的行为，无论是成人还是孩子，都不能听之任之，要在加强引导的基础上，辅之以必要的惩罚措施，培养起完善的博物馆礼仪。