在九龙壁景区，每到周末，云冈区机关干部许玮就会出现在这里做志愿讲解员。业余时间喜欢历史，热衷于古建研究的他已经坚持志愿讲解两年多，在许玮看来，每一次向各地游客介绍包括九龙壁在内的大同历史文化名胜，不仅是一次学习和交流的良好机会，更重要的是有一种作为大同人推荐大同的自豪感。许玮说，来大同旅游，欣赏古都风光是一种浅层次的旅行，关键要在“研学”中深度感受大同文化的厚度，在旅行中看到大同讲解员的风采和魅力。
在市博物馆，讲解员文慧正在为游客介绍北魏、辽金时期展品的文化韵味。随着研学旅行的兴起，无论是成年游客，还是青少年，对专业讲解的需求也逐渐增强。“能提供有深度的专业讲解将成为发展大同旅游的关键。”文慧多次代表大同推荐大同旅游。她说，博物馆是“城市的眼睛”，讲解员是博物馆的“观察者”，有文化韵味的专业讲解可以让各地游客品读大同文化的精彩。
在云冈石窟，德语专业高级导游张亮向国内外游客讲解着世界文化遗产的魅力。张亮是大同旅游的骄傲，曾经以援藏志愿者的身份走进西藏，他不仅用流利的德语向德国客人介绍西藏文化，更有意将大同文化的精髓推介给西藏人民，推介给德国游客，从而推动“汉堡中国之旅”大同行的执行。业余时间，他还把国家级高级导游朱孟麟编著的《走进大同》与游客分享，让他们看到大同文化之美。
时下，国内外游客越来越关注大同历史文化，越来越趋向于高质量的文化游，具有相关领域深厚知识积累的讲解员和导游必然会受到更多游客的青睐。
文旅融合呼唤专业讲解
今年暑期，我市部分旅游企业组织的研学旅行有力地推动了大同文化游。博物馆奇妙日、手绘古城、手工制作、长城探秘、古堡纪行等文化之旅，让专业讲解看到大同旅游的美好。高级导游靳玮告诉记者，为了满足参与者的需求，旅游企业在暑期上线了博物馆特色文化导游讲解服务，主要针对研学旅行的参与者和亲子家庭等，解决文化遗产看不懂、一对一讲解缺乏、常规导游讲不透等问题。特色文化导游包括国家高级导游、旅游专业人士、非物质文化遗产推广人传承人等，他们会利用自身优势为游客提供专业、生动的讲解服务。
“我们要突破大同旅游专业讲解的瓶颈。”大同市美程国旅总经理李万庆在分析组团数据时明显看到了游客需要专业讲解的服务需求，“我们在组织‘追梦丝路’新疆旅游专列时，感觉到普通导游对丝路文化知识的缺失，他们的推介很难提起游客对这一线路的兴趣。”为此，在今年秋冬，他们利用业余时间，有意识地对导游、计调人员进行专业培训，认真分析各条旅游线路的文化含量，以便今后向游客介绍时能够更加突出各条旅游线路的文化内涵。
目前，我市除市博物馆外，还有明堂遗址陈列馆、魁星文化博物馆、梁思成纪念馆、平城记忆馆、中国雕塑博物馆、云冈博物馆、大同煤矿“万人坑”遗址纪念馆、平型关大捷纪念馆、张霭堂故居纪念馆、晋华宫国家矿山公园煤炭博物馆、广灵剪纸艺术博物馆、大同市德聚老酒博物馆、广灵平舒民俗博物馆、大同古城地质博物馆、北朝艺术馆、辽金元民族融合博物馆、古代铜造艺术博物馆、红色记忆博物馆、大同城墙遗址陈列馆、乾楼文化艺术博物馆等多座博物馆。“应该将这些博物馆整合成旅游线路，让有深度的专业讲解员为这些博物馆增色，从而提升城市文化品位。”高级导游周智海认为。
产业转型专业讲解行走在路上
“随着旅游业态的逐步完善，文化和旅游得以进一步融合，作为旅游服务的终端，能够提供深度讲解的专家型导游和讲解员会逐步彰显其必要性，也将成为大同旅游地接市场的主流需求。”市旅游协会会长韩雁林说。他认为，这一市场变化契合了消费升级、旅游业转型的需求，也是大同专业讲解队伍优化的必经阶段。
“随着全域旅游的发展，过去那种‘上车睡觉，下车拍照’以及填鸭式的讲解已无法让游客满意，越来越多的游客希望专业讲解陪伴他们的行程。专业讲解不是要求每个讲解员或导游都成为专家，而是要求旅游从业者永远有一颗不断学习、不断探求新知识新理念的文化之心。”韩雁林表示。
杨蕴婧是德语专业高级导游。从业 15 年的她，先后10次以外语导游志愿者的身份进藏支援，第一次去时只有25岁。“当接到通知让10天后出发时，我拿着陌生的西藏导游词，内心忐忑。”杨蕴婧说，当时最犯愁的不是高原反应和语言，而是自己薄弱的知识，“简单背背导游词，肯定不能打动人心。”为了尽快弥补知识短板，杨蕴婧系统学习了西藏的历史，深入考察了西藏博物馆和牧民的生活。“这都是业余时间完成的，掌握了这些知识，就不担心被外国游客问倒了。”杨蕴婧感慨。当她游刃有余地向外国游客讲解西藏的雄浑、博大、壮美和天翻地覆的变化时，“一下子觉得所有的付出都值了”。
“要想给游客一碗水，专业讲解员就要提前为自己备好一桶水。”为了给自己及时充电，九龙壁景区志愿讲解员许玮经常利用业余时间自费到各地学习考察。在陕北米脂，李自成行宫让他感受到历史是时间的递进;乾县之旅让他领略武则天墓——乾陵的旷古雄风，无字碑是武则天生命中最悠长的注解;而行走延安又让他感
受到研究城市文化的乐趣。寻访山西古塔是许玮文化探秘的关键点，在寻访中，他看到了山西文化的博大精深，这些会为他今后的讲解提供丰厚的文化养分。
作为市旅游协会导游分会的学习平台，大同樊登书店每周日的文化分享会总是吸引不少导游和讲解员前来学习。大同文化人讲座以及互动式的职业交流也为他们今后的讲解服务提供了帮助。
“专业讲解是旅游市场升级的必然结果。”大同市旅游协会会长韩雁林说。旅游业已经从单纯的观光转变为休闲、体验、个性化的活动，与之相匹配的旅游服务也需要不断深入细化，特别是一线导游的工作。随着文化旅游、研学旅游、康养旅游、会展旅游等细分市场的逐步成熟，都对其讲解服务提出了新的要求。