记者从2019黑龙江省(北京)冬季旅游推介会上获悉，为了提高游客的旅游体验，切实维护游客利益，黑龙江省设立旅游诚信基金，目前该省13个市(地)已全部设立旅游诚信基金。
本次推介会由黑龙江省文化和旅游厅主办。黑龙江省文化和旅游厅厅长张丽娜介绍了黑龙江省的冬季风光，并向在场的来宾以及所有国内外的旅游爱好者发出诚挚邀请。今年冬季黑龙江将举办首届冰雪非遗节。她介绍，黑龙江地域辽阔，鄂温克、鄂伦春、锡伯、柯尔克孜、赫哲等五小世居民族独具特色，同时也有很多非遗传承人，首届冰雪非遗节将展示更多新颖的非遗产品和作品。
该省还设立了诚信旅游基金，并实现了13个市(地)全覆盖。游客在与景区景点、旅行社、星级宾馆等方面发生纠纷后，将在第一时间获得先行赔付，相关部门再根据后续调查结果确定赔偿责任者，为游客提供简明快捷的维权通道。张丽娜说：“在冬季，我们将兑现承诺，有投诉必受理，受理先赔付，让所有游客的旅程更加安心舒心放心。”