南都讯 记者萧倩苑在2月7日上午的中山市政府第十二次新闻发布会上，中山市文化广电旅游局副局长卞树勇介绍中山市所有酒店、宾馆等场所防控要求和采取的防疫措施，包括指定隔离酒店的情况。下一步，该局将积极应对节后返回人员剧增和文化旅游经营场所复工带来的疫情防控压力，加强文化场馆、旅游景区、旅行社游客团、酒店宾馆等领域疫情防控措施落实督查。
目前，该局迅速叫停全市春节期间各类文化娱乐节庆活动，暂停各类文化娱乐场所和旅游景区开放。节日期间，该局通过现场检查、电话查访等方式，对全市文化场馆、旅游景区贯彻落实暂停开放、暂停活动事项进行严格督查。截止2月6日，全市各级公共文化场馆，包括市图书馆、市文化馆、市博物馆、市美术馆、孙中山故居纪念馆，以及各镇区、各行政村(社区)公共文化场馆全部暂停开放，各类公共文化活动(含非遗活动、民俗活动)全部暂停或取消。全市旅游景区暂停营业，KTV、网吧、影院暂停营业，全市各类文化旅游活动场所、酒店取消各类大型文娱活动。
同时，按照市疫情防控指挥部部署，要求酒店、宾馆配备测温仪、设立临时隔离区、落实定期卫生消杀等疫情防控措施。同时1月27日起成立市场监管组对酒店、旅行社进行贯彻落实疫情防控措施情况进行监督检查，密切跟踪来自疫情发生地游客登记和隔离管理。截止2月6日，该局累计开展飞行检查超过200次，检查酒店516家，督导防疫措施整改144家，累计排查入住人员627人。
此外，开展全市旅行社组团出团和接团情况监控，全力跟踪处置涉疫旅行团并跟进做好人员排查。春节假期期间该局组织全市旅行社对旅行社取消旅游团队和游客数量、仍在境外的出境旅游团队和游客数量、当日返回的出境旅游团队和游客数量进行逐日统计、逐日上报，密切跟踪游客动向，发现旅游团涉疫迅速做好人员排查。节假日期间该局先后协调排查了中山紫岭国际旅行社1月22日“西双版纳游”旅行团中密切接触疫情发生地人员的4名中山人员，1月26日中山青年国际旅行社1月21日歌诗达邮轮赴越南旅游团中疑似接触疫情发生地人员9名中山籍人员，2月3日中山温泉国际旅行社1月19日“世界梦号”赴越南旅游团体游中疑似接触疫情发生地人员107名中山籍人员，配合属地镇区开展防疫检查及实施隔离。
另外，积极处置旅行社因疫情退团纠纷等旅游投诉事项。全市旅行社于2020年1月24日停止境内外一切组团旅游活动，导致春节期间旅游投诉激增，截止2月6日该局共受理旅游投诉91宗。该局按照国家文化和旅游部、省文化旅游厅的指引，结合市疫情防控指挥部的部署，做好政策解释和联系沟通，在公平公正的基础上积极协调旅行社和投诉旅客就旅游投诉事项和后续补偿事宜达成一致意见。