在5场直播带货8000余万元的骄人战绩后,这个春天首次以“旅游主播”形象出现的携程创始人、董事长梁建章,又在云南开始密集的酒店“打卡”,为第六场直播做准备。他的直播尝试,为携程“回血”现金流的同时,对目的地旅游复苏的效果也立竿见影。首场直播落地海南三亚,1小时卖出1025万元酒店房间,清空酒店3个月套房库存。几天后,三亚亚特兰蒂斯酒店入住率恢复至近70%。
合作酒店给出绝对低价
作为旅行玩家,梁建章常年游走四方。携程创立21年来,他绝大多数时候都是幕后指挥者,很少在前台曝光。疫情改变了这一切。这次他不仅以每周一次的高频率参与直播,还以各种cosplay形象出镜。直播中,他坚持“每家推荐酒店,务必亲自打卡”。早先4场直播中,他推荐了36家酒店,每家都实地去看。他上午在景区体验蹦极、滑翔伞,剪辑成小视频;午餐体验一家酒店,下午再去另一家打卡,晚上入住第三家。一位携程直播团队成员评价梁建章:“为推动行业复苏,他辟出整天时间,像个热血少年般执着地投入直播。有时一天要切换20个场景,每天连轴转十几个小时,但他乐在其中。”
高星酒店原本价格高达千元、退改不便,很难让人放心下单。携程打破规则,数月内可预约、万店通用等酒店预售产品,让原本“不可存储”的旅行产品灵活融入直播场景,再借助平台流量分发,完成下单闭环。
直播带货拼的是渠道能力与低价。梁建章参与的几场直播中,三亚亚特兰蒂斯、湖州悦榕庄等都是与携程合作多年的高星级酒店,给出了极大优惠吸引观众下单,部分产品价格甚至只有平时的4折左右。在湖州悦榕庄的直播中,湖州市副市长闵云一起参与。当天直播的所有产品在全网最低价基础上,湖州再拿出惠民补贴打9折,酒店价格最低至2折。以企业介入、政府参与串联产业链,打造体验更佳的全域旅游目的地。
旅游企业努力“回血”
春节以来,很多消费者行程因疫情被迫终止,携程联动行业伙伴累计退改数千万订单,总计为消费者无损退订310亿元。尽管目前绝大多数酒店已开业,但“复市难旺市”是客观事实。不过,各家旅游企业都在努力保持曝光量,并以各种方式“回血”。比如,租车游成为携程近期恢复最好的旅游业务之一,订单已达去年同期的70%;上海本地玩乐产品搜索与预订量都在“五一”前夕显著增长。
春秋旅游在上海区域旅游恢复后也作出多种尝试。10公里徒步城市微游、永不拓宽的64条小马路专线、崇明嘉定金山等区域的踏青郊游、300多名摄影爱好者乘坐都市观光车看上海、杨浦滨江岸线暴走等活动,令更多人在疫情期间有机会来一次“家门口的旅游”。